to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunda Saatlerce Bekledim, Kimse Gelmedi Ve Bilgilendirilmedim
TurkNet ev interneti başvurum için bugün (23 Eylül 2025) kurulum randevusu verilmişti. Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 4741669 ile saat 15.30’a kadar geleceklerini söylediler. Ancak akşam 19.00’a kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de mutlaka geleceklerini belirttiler fakat verilen sözler tutulmadı.
Kurulum için ayrıca modem satın almam istendi, fakat ellerinde modem olmadığını söylediler. Tüm günümü iş yerinden izin alarak evde bekleyerek geçirdim ve bu durum iş düzenimi ciddi şekilde aksattı. Yarın işe gitmek zorundayım ve en az 1 hafta daha internetsiz kalacağım.
Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık iki hafta önce yaptım. Müşteri numaram: 4741669. Kurulumun yapılacağı adres Şişli Mahmutşevketpaşa. Bir haftadır sürekli aramama ve en az 100 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip hiçbir ekip gelmedi. İki farklı noktada TurkNet kullanıyorum ve ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Böyle bir sistem görmedim. Artık hizmet almak istemiyorum ve başvurularımı iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
