Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Olmasına Rağmen Dolar Borcuna Haksız Faiz

Ziraat Bankası kredi kartı ile 20.03.2003 tarihinde 400 dolar harcama yaptım, 20.04.2026 son ödeme tarihi olmasına rağmen 10.04.2026 tarihinde şubeye giderek 400 doları kredi kartıma ödemek istedim. Şubedeki görevli, kredi kartına para yatıramayacağını, hesaba yatırabileceğini, otomatik ödeme talimatım olduğundan hesaptan alınacağını söyledi ve hesaba yatırdı. Mayıs ekstresinde bu harcamanın Türk lirasına 18.017,28 TL olarak çevrildiğini, buna 101,35 TL KKDF, 101,35 TL BSMV ve 675,65 TL faiz işletildiğini gördüm. Türk lirası borcum otomatik ödeme talimatıma istinaden hesabımdan alınmış; ancak hesabımda 10.04.2026 tarihinde 400 dolar bulunmasına ve otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen dolar borcum alınmamış ve Türk lirasına çevrilerek faiz işletilmiştir.
Bu haksız faiz uygulamasına itiraz ettim. Ancak Ziraat Bankası itirazımı okumadığı ve anlamadığı açıktır. Bankanın 11.05.2026 tarihli ve 4444_bys26188713 sayılı cevabında, "son ödeme tarihine kadar ödenmeyen borçlara faiz işletilir" denilmektedir.
Sürekli düzenli olarak borcumu ödememe, kredi kartı için otomatik ödeme talimatım bulunmasına ve hesabımda söz konusu 400 doları ödeyecek miktar bulunmasına rağmen tarafımdan haksız olarak tahsil edilen "101,35 TL KKDF, 101,35 TL BSMV ve 675,65 TL faiz"in, tarafıma ödediğim tarihten itibaren Ziraat Bankası tarafından kredi kartı borçlarına uygulanan alışveriş gecikme faiz oranı: aylık %4,05 faizi ile birlikte tarafıma iadesi gerekmektedir.