Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34421584
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

profile
Aslan
TurkNet
02 Aralık 2025 14:56
539

TurkNet ev interneti için 9 Kasım’da abonelik başvurusunda bulunduk. Kurulum için iki ayrı ekibin geleceği ve işlemlerin en geç üç gün içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak aradan neredeyse üç hafta geçmiş olmasına rağmen bağlantı hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetini kullanamıyoruz.

Süreç boyunca verilen sürelerin tutulmaması ve kurulumun bu kadar uzamasını makul karşılamak mümkün değil. Süre zarfında en az dört kere arayan müşteri ilişkileri departmanının bağlantının tamamlanıp tamamlanmadığı hususunda benden bilgi istemesi kurum içi iletişim kanallarının ve süreçlerin yetersizliğini de gösterir nitelikte. Bağlantının bir an önce tamamlanmasını, yapılamayacaksa sözleşmenin feshini ve yaşadığımız bu olumsuz tecrübenin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.

kurulum-gecikmesi-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-internet-baglantisi-saglanamiyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Silver sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Geçişinde Cayma Bedeli ve Çifte Fatura Mağduriyeti

profile
Silver
TurkNet
10 Aralık 2025 19:10
1.034

Yaklaşık 10 aydır İstanbul Kartal’da Oris Telekom üzerinden 100 Mbps’e kadar hız içeren ev interneti hizmeti almaktaydım. Son zamanlarda aldığım hizmetten memnun kalmadığım için operatör değişikliği yaparak TurkNet’e geçiş sürecini başlattım. TurkNet’e geçiş yaparken, diğer operatörlerden geçişlerd...

turknet-gecisinde-cayma-bedeli-ve-cifte-fatura-magduriyeti-3.jpg
turknet-gecisinde-cayma-bedeli-ve-cifte-fatura-magduriyeti-2.jpg

TurkNet'te Onaysız İşlemler Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hande
TurkNet
29 Kasım 2025 12:14
1.203

Yaklaşık 6 ay önce, Türk Telekom’daki aboneliğimi fiber internet hizmeti sunacaklarını ve 2.500 TL cayma bedelimi faturadan düşeceklerini belirtmeleri üzerine TurkNet’e taşıdım. 3 Kasım 2025’te yeni adresime taşındım. 6 Kasım’da, Türk Telekom’dan olduğunu söyleyen bir kişi kuruluma geleceğini belirt...

1 Destek

TurkNet Aboneliğini İptal Ettiremiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gokce
TurkNet
24 Eylül 2025 12:51
871

Firmam adına Osmaniye’de bulunan 1134646 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak canlı görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ancak sürekli internet üzerinden işlem yapmam gerektiği yönünde yönlendirme alıyorum. Web sitesinde fesih işlemleri...

Bilgilendirme Yapılmadan Abonelik Feshi Ve Haksız Modem Ücreti

profile
Sinan
TurkNet
25 Kasım 2025 12:37
694

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve aboneliğimin başından beri faturalarımı düzenli olarak ödeyerek hizmeti kullanıyordum. Gecikmiş faturalarım sebep gösterilerek aboneliğimin benim açık onayım ve bilgim olmadan feshedildiğini bugün fark ettim. Şu anda internet hizmetim tamamen kesilmiş duru...

Bilgilendirme Yapılmadan Abonelik Feshi Ve Haksız Modem Ücreti

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Abonelik başvuru TurkNet başvuru TurkNet ekip TurkNet kurulum TurkNet kurumsal
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri