A101 Siparişindeki Kargo Ürününü Teslim Etmedi Ve İade Kodu Yanlış Oluşturuldu

A101 üzerinden elektrikli çay makinesi siparişi verdim ve ürünüm Birgündekargo ile tarafıma gönderim sağlanacaktı. Kargo takipte gönderimim günlerce “yola çıktı/dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kapıma dahi gelinmedi.

06.10.2026 tarihinde gönderi dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyordu, ertesi gün ve sonraki günlerde de kargo takibinde tekrar dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen ne arandım ne de teslimat için adrese gelindi. Buna rağmen bugün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan kargo şirketi tarafından ürüne iade kodu gönderildi. Ürünü kesinlikle iade etmek istemiyorum, ürünü teslim almak istiyorum.

A101 müşteri hizmetlerini aradım, durumla ilgili talep oluşturduklarını söylediler fakat şu ana kadar bir dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün tekrar iade sürecine sokulmadan, iade kodu iptal edilerek en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.