to read complaints and reviews, or file yours.Tuzlu Kahve Dizisinin Çevrim İçi İzleme Özelliği Olmadığı İçin Standart Paketten İade Talebi
TV+ üzerinden web sitesinden bugün Tuzlu Kahve dizisini izlemek amacıyla standart paketi satın aldım. Satın alma sırasında bu diziye çevrim içi olarak, yani geçmiş bölümleri dilediğim zaman seçip izleyebileceğimi düşündüğüm için bu üyeliği tercih ettim.
Üyeliği aldıktan sonra Tuzlu Kahve dizisinin sayfasına girdiğimde ise yalnızca tanıtım ekranı ve “Kanala git” butonu ile karşılaştım. Dizinin geçmiş bölümlerinin listelendiği bir alan veya istediğim bölümü seçip izleyebileceğim bir seçenek bulunmuyor, sadece canlı yayın sırasında izleme imkanı sunulduğunu görüyorum. Bu nedenle satın aldığım hizmet, Tuzlu Kahve dizisini istediğim zaman çevrim içi izleme beklentimle uyuşmuyor.
Bu durumun benim açımdan yanıltıcı bir içerik sunumu olduğunu düşünüyorum. Eğer Tuzlu Kahve dizisi için çevrim içi, istenilen zaman erişim özelliği hesabımda aktif edilemeyecekse, bu diziye istediğim zaman erişebileceğim düşüncesiyle yanlış beklenti içinde satın almış olduğum standart paket için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, TV+
