to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül'den beri Ankara İşçi Blokları h Blok b Kanat adresimde TurkNet ev interneti kurulumunun yapılmasını bekliyorum. 3 gündür herhangi bir ilerleme olmadı ve kurulum için henüz kimse gelmedi.
Ayrıca, TurkNet evimde herhangi bir kontrol yapmadan ve ortada bir arıza olmamasına rağmen sistemde arıza kaydı oluşturmuş ve Türk Telekom ekiplerini evime yönlendirmiştir. Bu durum hem süreci uzatıyor hem de gereksiz yere beklememe sebep oluyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Başvuru veya müşteri numaram olmadığı için işlemlerimi de takip edemiyorum. Henüz herhangi bir ödeme de yapmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 23, 24, 25, 26 ve 29 Eylül için randevu seçenekleri sunuluyordu; ben de 29 Eylül tarihini seçtim. Ancak bugüne kadar (2 Ekim) ne kurulum ekibi tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissed...
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
TurkNet ev interneti aboneliği için 14 Ekim'de başvuru yaptım. 17 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde bağlantı için gelen olmadı. Aynı adreste bu problemi daha önce de yaşadık; yaklaşık 1 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledik ve ekipler gelmedi. Bunun üzerine aboneliği ba...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
9 Eylül 2025’ten bu yana Balıkesir Altıeylül Hacı İlbey Mahallesi Tekne Alan Sokak Menekşe Apartmanı’ndaki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. 17 gündür herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ beklemekteyim. Süreç boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Yorumlar