to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliği için 13.04.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 18 Nisan Cumartesi günü 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Zorunlu eğitimim olmasına rağmen, kurulum ekibi gelecek denildiği için eğitimi iptal ettim ve o gün tamamen evde beklemeyi tercih ettim.
Randevu günü içinde bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, saha ekibine not bırakıldığı ve onların bana dönüş yapacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve yaklaşık 7 saat boyunca evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Ne gelemeyeceklerine dair bir bilgi verildi ne de merkezden tek bir dönüş yapıldı. Daha kurulum aşamasında bu kadar ilgisiz bir yaklaşım görmek açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Müşteri numaram 5178468, kurulum adresim İzmir Bornova bölgesindedir. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak bölgeme bakan servis ekibi hakkında inceleme başlatılmasını ve yaşanmayan bu kurulum için benden kesinlikle 1200 TL kurulum ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve tarafınıza vermiş olduğum tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini istiyorum.
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için ilk randevu tarihi olan 16 Kasım saat 13:00 ile 18:00 arası kurulum için geleceklerini ilettiler. Lakin gelmeyen olunca, saatin dolmasına 15 dakika kala müşteri hizmetlerini aradım. Mesainin devam ettiğini ve hem kurulum ekibinin arayacağını hem de...
TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için cumartesi gününden beri kurulum bekliyorum. İlk kurulum randevusu pazartesi günü 09:00–13:00 saatleri arasına verildi, iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bugün için 13:00–18:00 saatle...
TurkNet ile yaptığım yeni abonelik başvurum kapsamında 26 Mart sabah 09:00–13:00 saatleri arasında aktivasyon için randevulaştık. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her seferind...
12.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İzmir Bornova’daki adresim için ev interneti kurulum başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 7–8 kez telefonla müşteri hi...
Yorumlar