Kocaeli Darıca’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Servis Gecikmesi

TurkNet fiber internet aboneliğimde modemimdeki ışık günlerdir kırmızı yanıp sönüyor ve internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı açtırdığımda tarafıma servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi.

Bugün tekrar canlı desteğe bağlandığımda sadece “sokağınıza, mahallenize bakılıyor” gibi genel bir cevap verildi. Ben özellikle kablonun kopmuş olabileceğini belirttim, buna rağmen yalnızca yeniden servis kaydı açmakla yetindiler ve ne zaman ekip geleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Sürekli telesekreter ve otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Kocaeli Darıca’da bulunan adresimde 5 gündür internetsizim ve mağduriyet yaşıyorum. TurkNet abone numaram 942557’dir. Arızanın bir an önce giderilmesini, ekiplerin net bir tarih verilerek yönlendirilmesini ve bu kesinti süresince haksız yere ücretlendirilmemem için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.