to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi Aylık 899 TL Ücretine Karşı Şikayet
TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde kullandığım internet hizmetim 9 Mayıs tarihinden beri neredeyse tamamen yok. İnternete hiç erişemiyorum ve bu süre boyunca evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam ciddi şekilde aksadı.
Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bağlantım hâlâ kesik durumda. Buna rağmen aylık 899 TL ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum.
Telefonda bir muhatapla karşılaşmamak da çok can sıkıcı. Ne yapacağımızı bilemiyoruz. Hep aynı şeyleri tekrarlayan telesekreter var karşımızda.
Kullanamadığım günlerin ücretinin bir sonraki ödememe yansıtılmamasını, kesinti süresine ilişkin iade/indirim yapılmasını ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
