TurkNet kesinti teknik servis

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak günlerdir çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 30.03.2026 tarihinden beri açık olan arıza kaydım bulunuyor. 31.03.2026 tarihinde teknik servis eve geldi, bağlantıyı yaptıklarını söylediler ve yalnızca yaklaşık 15 dakikalığına internet geldi, ardın...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu, Telsiz Mahallesi 69/1 Sokak Şener Apartmanı’nda bulunan adresimde 9 Şubat’tan beri, yani yaklaşık beş‑altı gündür tamamen internetsizim. Müşteri/hizmet numaram 3281822’dir. Bu süre boyunca ne bir çözüm ne de net bir tarih bilgisi ala...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü...

TurkNet Özgür İletişim 100 (yalın) kullanıcısıyım. 02.02.2026 akşam saat 22.00 civarında internet bağlantım gitti. Destek hattını aradığımda uzaktan reset atıldı, bağlantı çok kısa bir süreliğine geldi ancak yaklaşık yarım saat sonra tekrar kesildi ve o zamandan beri internetim hiç gelmedi. Bugün it...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Şişli’deki adresimde 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım arıza ile ilgili olarak TurkNet’e asla doğrudan ulaşamıyorum; sadece mesajla iletişim kurulabiliyor ve ona da saatler sonra dönüş yapılıyor. Gelen cevap ise her seferinde aynı kopyala‑yapıştır metin şe...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 20.01.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu nedenle 20 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun teknik destek ekibi tarafından çözüleceği ve 21.01.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri arasında teknik servisin gel...

Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet üzerinden İstanbul Avcılar’da fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak son 3 aydır 10–15 günde bir düzenli olarak hizmet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler çoğu zaman tüm güne yayılıyor. Son yaşadığım kesinti 24 saat sürdü, ondan önceki yine 24 saat, daha önceki ise 3 gün b...

TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye Kazım Karabekir mahallesindeki adresimde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 24.11.2025 tarihinden itibaren tamamen internetsiz kaldım ve bugün itibarıyla 13 gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte en büyük problem yaşadığım konu, firmadan doğru düzgün bir se...

Yaklaşık 15 gün önce TurkNet internet hizmetim bağlandı ve bağlantının yapıldığı andan itibaren kesinti ve sorunlar yaşamaya başladım. Anlık bazı düzenlemeler yapılıyor gibi görünse de hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı ve sorunlar devam ediyor. Evime teknik servis randevusu verildi ancak belirtilen...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 2823353, adresim İzmir Konak bölgesinde. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, doğru düzgün bir müşteri t...

TurkNet ev interneti hizmetimde, Kaptan Paşa Mahallesi Birlik Sokak No: 21, Beyoğlu/İstanbul adresinde 4 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler olmuştu fakat bu kadar uzun bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sadece benim dairemde değil, binadaki 6 abonenin tamamınd...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketimde hem hız sorunu yaşıyorum hem de internetim gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kopuyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve saha ekiplerine yönlendirildim. İki gün sonra teknik servis tarafından arandım ancak yaşadığım...

19 Eylül Cumartesi günü TurkNet teknik servisi tarafından evimize Gibafiber modem kurulumu için gelindi. Daha önceki yıllarda modem değişimi sırasında ev telefon hattında kesinti yaşadığım için, bu kez de aynı sorunun yaşanmasından endişe ederek önceden bilgi aldım ve herhangi bir sorun olmayacağı s...

06.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Beyoğlu adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. O tarihten itibaren internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu, ancak şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ba...

15 Ağustos'tan beri 3544900 numaralı TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak ilk olarak 3 gün sonra geleceklerini söylediler. 3. Gün arayıp 30 dakika içinde geleceğiz dediler, işte olduğumu ve 1 saat içinde evde olabileceğimi belirttim. Bunun ...

TurkNet 23 Haziran’dan Beri İnternetsizim, Net Bilgi Verilmiyor! 23.06.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hemen aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, sadece arıza kaydının açık olduğu ve “Türk Telekom ekiplerinin” ...

Destek kayıt numarasına istinaden yazıyorum 86374065 Ben yaklaşık 1 yıllık TurkNet kullanıcısıyım. 1000 MB internet kampanyanızdan yararlanıyorum. Bu süreç içerisinde birçok kesinti yaşadım. Güç bela sorunlarım bir şekilde düzeldi ancak en son yaşadığım sorunda sıkıntının ötesine geçildi diyebiliri...

TurkNet abonesiyim. İnternetim 20 Ocak pazartesi ve 21 Ocak salı günleri yoktu. Modemin Los ışığı kırmızı yanıp sönüyordu. Modemim ZTE H3601P ve ZTE F601 GPON ont. Arıza kaydı oluşturdum. Teknik servisten beni hemen arayıp bana gün ve saat verdiler. 22 ocakta öğleden önce gelmelerini istediğimi söyl...

TurkNet pişmanlıktır. 1 haftada internet 2 defa kesildi ve şu an hâlâ internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz bilgi veremeyiz, ekranımız farklı. Teknik servis ekibi sizi arayacak,' diyor ama arayan yok. Satın alırken hızlılar ama arıza olunca kimsenin umurunda olmuyorsunuz. Şehrin merkezin...