to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim için 20.01.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu nedenle 20 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun teknik destek ekibi tarafından çözüleceği ve 21.01.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri arasında teknik servisin geleceği bilgisi verildi.
Belirtilen tarih ve saat aralığında hiçbir teknik ekip gelmediği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgilenilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi. 22 Ocak günü telefonla arandım, yaşadığım şikayetleri detaylı şekilde aktarmama rağmen bu kez de 22 Ocak akşamı 18:00–20:00 saatleri arasında yeniden teknik servisin geleceği iletildi. Ancak şu an şikayetimi yazdığım 22 Ocak akşamında, saat 19.00 civarında gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bir teknik servis gelmedi.
Bugün itibarıyla üçüncü gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her defasında “ekiplere iletildi” denilmekle yetinildi ve sorunum somut olarak çözüme kavuşturulmadı.
İnternet hizmetimin 22 Ocak akşamı içinde, en kısa sürede ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca kesinti yaşadığım an itibarıyla geçen tüm süre için faturamda ücret indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
TurkNet fiber internet abonesiyim. Kasım 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 15 güne yakın internetsiz kaldım. Bu dönemde 3–4 gün boyunca hiç internetimin olmadığı kesintiler yaşandı ve bu durum 5–6 kez tekrarlandı. Kesintilerin büyük çoğunluğu özellikle cuma günleri başladı ve ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinde gece saatlerinde başlayan bir arıza nedeniyle evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O zamandan beri bağlantı hiç gelmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Kısa süre önce TurkNet’e yeni üye oldum ve bu yaşadığım ilk deneyim beni ciddi şekilde ...
Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...
TurkNet limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik bir gün önce de aynı arızayı yaşadım, üzerinden 12 saat bile geçmeden tekrar kesinti olması artık can sıkıcı bir hale gel...
Yorumlar