to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Teknik Destek
TurkNet abonesiyim. İnternetim 20 Ocak pazartesi ve 21 Ocak salı günleri yoktu. Modemin Los ışığı kırmızı yanıp sönüyordu. Modemim ZTE H3601P ve ZTE F601 GPON ont. Arıza kaydı oluşturdum. Teknik servisten beni hemen arayıp bana gün ve saat verdiler. 22 ocakta öğleden önce gelmelerini istediğimi söyledim. Ancak 22sinde internetim tekrar geldiği için sorun ortadan kalktı. 23 Ocak perşembe günü internetim tekrar gitti. 24 Ocak cuma günü, yani bugün de, kesinti devam etmekte. 23 Ocak perşembe akşamı TurkNet arayıp sorunumun devam ettiğini ve teknik servis talep ettiğimi ilettim. Bana teknik servisin beni hemen arayacağını söylediler. Ancak beni kimse aramadı. Bugün tekrar 3 farklı saatte müşteri hizmetlerini aradım. Bana yine aranacağım söyledi ancak beni kimse aramıyor. Sorunum devam etmekte. İnternetim yok ve kimse yardımcı olmaya çalışmıyor. Bir önceki arıza kaydında beni hemen arayıp teknik servis atayan TurkNet ikinci kesintide neden hiçbir şey yapmıyor?
Teknik servis arızayı giderdi ancak 3 gün sonra aynı arıza tekrar oluştu ve yine teknik servise ulaşamıyorum.
