to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün tarafıma bir randevu oluşturuldu ve bu randevu sebebiyle telefonla arandım; o an meşgul olduğum için açamadım. Ancak yalnızca 5 dakika sonra müşteri hizmetlerine tekrar bağlanarak iletişim kurmaya çalıştım, geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda da aynı şekilde yetersiz ve genel geçer açıklamalarla karşılaştım, süreçle ilgili ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi alamadım.
İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde bulunan bu hizmete ait 1458106 numaralı kaydımın dikkate alınarak internet bağlantımın acilen onarılmasını, teknik servis sürecinin etkin şekilde yürütülmesini ve müşteri hizmetlerine bağlandığımda gerçekten çözüm üretebilecek, net bilgi verebilecek bir destek sağlanmasını talep ediyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli ise kesinti süresiyle ilgili uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.
TurkNet internet abonesiyim ve 2026 yılına uzun süreli bir internet arızasıyla girmek zorunda kaldım. 02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te internetim kesildi ve 21.15 itibarıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmetinden...
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hizmet alamadığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Arıza düzeltileceği söylendi ...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır düzenli olarak haftada ortalama iki kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 7‑8 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük kulla...
İstanbul Pendik’te kullandığım TurkNet evde internet aboneliğim bir haftadır 7/24 tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Defalarca kez arayıp yazılı olarak da destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile pek çok ke...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece telesekreter üzerinden arız...
Yorumlar