to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 18–19 Şubat 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmetim tamamen yok, buna rağmen aynı binadaki komşularım interneti sorunsuz kullanmaya devam ediyor. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim hizmetten günlerdir faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 3 gün boyunca defalarca deneme yapmak zorunda kaldım ve ancak büyük uğraşlar sonunda görüşme sağlayabildim. 24.02.2026 günü için 18:00–20:00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi. Bu randevu nedeniyle iş yerimden izin alarak erken çıkıp evde bekledim. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ekiplerin gün içinde saat 10 civarında geldiğini, bina girişindeki kutuya baktıklarını, genel arıza tespit ettiklerini ve konuyu altyapı ekibine aktardıklarını öğrendim. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aramasam bundan dahi haberim olmayacaktı. Şu anda hâlâ internetimi kullanamıyorum ve hem internetsiz kalmam hem de boş yere işten erken çıktığım için maaşımdan kesinti olacak olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
TurkNet’in bu süreçte bana herhangi bir somut destek sağlamadığını düşünüyorum. İnternetsiz kaldığım süre boyunca ödediğim ücretin iade edilmesini, işten erken çıkmama sebep olan ve gelinmeyen randevu nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 3818719’dur.
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
TurkNet fiber internet abonesiyim, abone numaram 0003726558. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir internet hizmetinden memnun değilim. Ayda en az 3–4 kez, her seferinde 4–5 saat ve bazen daha da uzun süren internet kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler nedeniyle e...
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 3–4 haftadır her gün en az 2-3 saatlik kesintiler oluyor, son olarak da dün sabahtan bu yana internetim tamamen kesildi ve şu ana kadar hiç gelmedi. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. İstanbul Bahçelievler’de bu...
İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada en az 3–4 kez, 6–8 saat süren kesintiler oluyor ve her seferinde genel arıza deniliyor. Ancak aynı binada sadece bende internetin olmaması, sorunun benim hattıma özel olduğunu aç...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey 10 Sokak'ta oturuyorum. 12.08.2025 saat 10:30'dan beri internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 4090511. Bu bölgede haftada en az 2 defa internet kesintisi yaşıyorum ve her seferinde müşteri hizmetlerini arama...
Yorumlar