to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve TurkNet Müşteri Desteği Sorunu
TurkNet üzerinden 1000 Mbps Gigabit internet hizmeti alıyorum ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Sarmaşık Sokak No:7 adresinde ikamet ediyorum. 28.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum.
Evden çalışan biri olarak ay boyunca zaten toplamda yaklaşık 10 gün verimli şekilde internet kullanabiliyorum, sık yaşanan bu kesintiler işimi kaybetme noktasına getirdi. Buna rağmen altyapı ekibi yan binada çalışma yapmasına karşın, “sizin bağlantınıza da bakacağız” deyip benim hattımı kontrol etmeden, yan binadaki kutuya kablo çekmeden işlerini bitirip bölgeden ayrılıyor.
TurkNet’in telefon hatları üzerinden de herhangi bir muhatap bulamıyorum, aramalara yanıt alamıyorum. Müşteri numaram 3834903, halen internetim yok ve mağdur durumdayım. Adresimdeki ankastre/kutu bağlantımın ve hattımın acil şekilde kontrol edilerek bağlantımın yeniden sağlanmasını ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
