to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimi, yurt dışında yaşadığım için sadece Türkiye'ye geldiğimde kullanıyorum. Ancak son 3 gündür iznim dışında hattım aktif hale getirilmiş ve online işlemlere yurt dışından erişimim kısıtlandığı için hattımı donduramıyorum. Destek hattı ise müşteri hizmetlerine bağlamıyor ve sürekli online işlemlere yönlendiriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde TurkNet'e ulaşamıyor ve hizmeti kullanmadığım halde ücretlendirilmekten dolayı mağdur ediliyorum.
Hizmet numaram: 43**524, İzmir/Bayraklı adresinde kullanıyorum. Daha önce Türkiye'deyken hattımı sorunsuzca dondurabilmiştim; fakat şu anda yurt dışından erişim engeli nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Hattımda herhangi bir taahhüt de bulunmamaktadır.
Kullanmadığım döneme ait ücretin iadesini, hattımın dondurulmasını ve yurt dışından online işlemlere erişim kısıtının kaldırılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos’ta dondurulan ev interneti hizmetimin yeniden açılması için başvurdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala internetim aktif edilmedi. Binada alt ve karşı komşularımda internet olmasına, kendi gönderdikleri teknik servisin de herhangi bir altyapı veya teknik sorun olmadığını belirtmesine ra...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev internetim çalışmıyor. Bu süre zarfında yalnızca bir kez teknik ekip gelip kontrol yaptı, ancak sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve internetimin çalışmadığı teyit edildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bana ...
TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...
TurkNet’te hem ev interneti hem de ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Hizmetlerimi dondurmak için bilgi almak istedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezine defalarca aramama rağmen bağlanamadım. Aranmak için destek kaydı (91750423) oluşturdum, 24 saat içinde aranacağ...
Yorumlar