to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca Fırat Mahallesi'nde TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. 05.09.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım; yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra görüştüğüm kişiler konuyu sürekli geçiştirip altyapı sorunu olduğunu söylediler. Teknik ekipten bir kişi gelip sadece bakıp gitti, herhangi bir destek sağlanmadı ve sonrasında da geri dönüş yapılmadı. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı belirtildi ancak üç gündür hiçbir ilerleme yok ve mağduriyetim devam ediyor. 91181367 numaralı arıza kaydım var. Faturamı düzenli olarak ödüyorum, ödeme kaynaklı bir problem bulunmuyor. Acil olarak sorunun çözülmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 15-18 Eylül tarihleri arasında, 4 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 4 defa arıza kaydı bıraktım. Ayrıca modemi açıp kapatmayı da denedim. Ancak, bugüne kadar ta...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. Pazartesi gününden beri internet kesintisi yaşıyorum. Salı günü 4-5 saatliğine bağlantı sağlandı ancak ardından tekrar internetim tamamen kesildi. Sorun İzmir Buca Menderes Mahallesi'nde yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve altyapı sorunu olduğu, ...
20.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki adresimde TurkNet Gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için 2 gündür işimi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım ve sadece 3 kez müşteri temsilcisin...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İzmir Bornova’daki kendi evimde son 2 yılda 5-6 kez tekrar eden fiber arızaları yaşıyorum. Şu anda da üç gündür internetim yok ve önceki arızalarda da bir haftaya kadar hizmet alamadığım oldu. Her defasında müşteri hizmetlerine başvurdum ancak birimlerin birbirinden...
01.10.2025 tarihinden beri İzmir Buca’daki evimde, TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekibin yönlendirileceği ve ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor; fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu sü...
Yorumlar