to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İzmir Bornova’da yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum ücreti bana yüksek geldiği için başvurumu iptal etmek istemiştim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından kurulum ücretinin alınmayacağı söylenerek ikna edildim ve bu şekilde aboneliği kabul ettim. Kurulum dün gerçekleştirildi. Buna rağmen şu anda kurulum ücretinin benden alınacağı bildirildi.
Konuyla ilgili yazılı olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yeni abonelerden her zaman kurulum ücreti alındığı belirtildi. Oysa kurulum ücreti alınmayacağına dair elimde yazılı bir e-posta da mevcut.
Abone numaram: 4697670. Kurulum ücretinin tarafımdan alınmamasını talep ediyorum.
TurkNet’e Karaman Merkez ilçesindeki adresim için internet başvurusu yaptım. Bağlantı onayını vermemiş olmama rağmen telefonuma 9 Ekim’de saat 3-4 civarında yeni abonelik başlatıp 24 saat içinde onaylarsam kurulumun ücretsiz olacağına dair bir mesaj geldi. Ben de bu mesaja güvenerek, 10 Ekim’de saat...
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti, bugüne kadar ne kurulum için arandım ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Her gün müşteri ...
26 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başka bir internet firmasından geçiş yaptığım için kurulum ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak bugün hesabıma 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, başka bir firmadan geçiş yapmadığım iddia...
Merhaba, TurkNet firmasından geçen sene 600 TL kurulum bedeli ödeyerek almış olduğum internet aboneliğimi iptal ettirmiştim. Bu sene 16 Ağustos'ta tekrar aynı müşteri numarası üzerinden abonelik başlattım fakat yeni abonelik olarak gösterip tekrar 600 TL kurulum bedeli yansıttılar. Aynı abonelik nu...
TurkNet için internet üzerinden formu dolduruyordum, sonra vazgeçtim ve çağrı merkezinden beni arayarak kaydımı tamamlatmak istediler. Belirtilen ücretten başka ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda başka bir ödeme olmadığını söylediler ve hızlı bir şekilde gelen sözleşmeyi onaylattılar. Fatura kesi...
Yorumlar