to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet Fiber Kesintisi Ve 3 Gün Süren Canlı Destek Yokluğu
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde 12 Kasım 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 5402778’dir.
Müşteri hizmetlerini abonelik numaramla aradığımda sistemde zaten bir arıza kaydı olduğunu belirten otomatik bir ses iletiliyor, ardından müşteri temsilcisine bağlanmadan çağrı sonlandırılıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine ulaşamıyorum ve arızanın durumu ya da ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Hem uzun süren kesinti hem de bilgi alamamak ve müşteri temsilcisine ulaşamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu tür durumlarda müşteri hizmetlerine kolayca ulaşarak net bilgi alabilmeyi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve hizmet iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
