Avcılar'da Sürekli Genel Arıza Uyarısı Ve Saatlerce İnternet Kesintisi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 2 aydır İstanbul Avcılar’daki adresimde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Sık sık “genel arıza” uyarısı alıyorum ve internetim saatlerce kesiliyor. Bu durum en az 4 farklı gün yaşandı ve her seferinde uzun süre internete erişemedim.

Her arıza anında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza kaydı oluşturuluyor ve “en kısa sürede çözülecektir” denilerek süreç geçiştiriliyor. Ancak sorun kalıcı olarak giderilmediği için aynı problem tekrar tekrar yaşanıyor.

TurkNet’ten beklentim, bölgemdeki bu genel arıza ve kesinti problemlerinin kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetini kesintisiz, stabil şekilde kullanabilir hale getirilmemdir.