TurkNet iptal modem iade

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti. Nakil sonrası modem iadesi yapmak istedim ancak ne gelen teknik personel ne de TurkNet tarafından modem iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında, modem iadesi sağlanmadığı gerekçesiyle 3000 ₺’lik bir fatura i...

TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek...

TurkNet tarafından evimdeki modem değiştirildi ve bana "daha yüksek hız (1000 MB/s)" sunulacağı söylendi. Ancak ekip gittikten sonra internet bağlantım son derece istikrarsız hale geldi. Özellikle akşam saatlerinde, birkaç saniyelik ama sık yaşanan kopmalar oluyor. Bu kısa kesintiler, online oyun oy...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım (Abone No: 4417575). Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimde aylardır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve tamamen internetsiz kalma gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır bu problemler neredeyse her gün yaşanıyor ve akşam saatlerinde interneti ...

15 Ağustos’ta hizmet nakil işlemi için gelen TurkNet saha ekibi çalışanı modemimi değiştirdi ve eski modemi bana SMS ile gönderilecek kod ile kargoya teslim etmemi istedi. Ancak bana herhangi bir mesaj gelmedi. Ardından, 20 Eylül’de sistemde “modem kullanım cezası” adı altında 3.000₺ ödeme talebiyle...

07 Ekim’den bu yana Üsküdar Ferah Mahallesi’indeki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 3542458 numaralı müşteriyim. Neredeyse iki haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süreçte defalarca telefon, online destek ve e-posta üzerinden müşteri hizmetleriyle il...

7490265 numaralı hizmetim için TurkNet tarafından modem iadesiyle ilgili bir mesaj aldım ve 3.000 TL borç çıkarıldı. Ancak evimde TurkNet’e ait bir modem bulunmamaktadır. İlk başta Türk Telekom’dan aldığım modemi kullanıyordum ve TurkNet’e geçiş sırasında sadece sistem üzerinden geçiş yapılacağı, ev...

TurkNet ev internetimi iptal ettikten sonra (ki iptal süreci de başlı başına ayrı bir hikaye), şimdi de bana ait olan modemin iadesini istiyor ve iade etmezsem ceza ödeyeceğim tehdidi ile mesaj gönderiyor. Abone numaram: 3730251. Bu modem, kurulum ekibi tarafından getirildiğinde, satın almam gerekti...

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra, modemi Aras Kargo ile 4 Ekim tarihinde TurkNet’e teslim ettim ve elimde teslimat belgesi ile takip numarası mevcut. Buna rağmen, tarafıma “3 gün içerisinde modemi yollayın yoksa 3.000 ₺ tarafınızdan alınacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Belirtilen 14 gün...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım Bolu Merkez’de fiber altyapı olmadığı için fiber hizmet verilemeyeceği söylendi, mevcut modemi iade etmem istendi fakat yerine yeni bir modem verilmedi. Ayrıca bakır modem almam gerektiği belirtildi. Son iki hafta içind...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, her gün ve neredeyse her saniye internet bağlantım kesiliyor. Abone numaram: 4697336. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şe...

1 hafta önce TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi yapmak istiyorum. Ancak modem iadesi için gerekli kargo bilgilerine ve gönderim adresine ulaşamıyorum. Telefon, online işlemler ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

26.08.2025 tarihinde TurkNet’ten modem ve kablo için T***** k* Adına 2.600 TL ödeme yaptım. Ancak, daha 4 gün geçmeden modem bozuldu ve internet ışığı tamamen söndü. Kendi imkanlarımla sorunu çözmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Modemi satan kişiye ulaşamadım ve arıza kaydı açtım. TurkNet ise ...

TurkNet abonesi olarak 4590797 numaralı aboneliğim kapsamında 1 Haziran 2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak internet hizmeti hiç sağlanamadı ve bu durumu defalarca online kanallar üzerinden bildirerek çözüm talep ettim. Yaklaşık 13 gün sonra teknik ekip tarafından internetin kullanılamadığı teyit e...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 4 gündür kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Batman Merkez Gültepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve internetim tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek al...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme...

Türk Telekom’dan TurkNet’e ev interneti transfer işlemi başlattım. Port var deyip işlemler başladı lakin sonra port yok dendi süre verdiler. Tekrar aynı yanıt port olmayınca iptal ettirmek istedim. Ancak2 hafta kadar geçmesine rağmen hala Türk Telekom'u aradık hala müşteri olarak göründüğümü öğrendi...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-18 Ağustos tarihleri arasında evimi Giresun Merkez Gaziler Mahallesi’ne taşıdım ve internetimi de yeni adresime nakil ettirdim. Taşıma işlemi sırasında farklı bir modem takıldı ve eski modemi iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, modemi nereye gönderm...

12.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetine ait modemi Aras Kargo ile (takip no: 5196****62030) iade ettim ve 13.09.2025 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen, iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ve her seferinde “yanlış yer...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenler Fevziçakmak Mahallesi’ndeki adresimde, hizmeti ilk aldığım günden bu yana sürekli kopma sorunları yaşadım. Altyapım desteklemesine rağmen bağlantı sürekli kesiliyordu. Aylar sonra teknik ekip gelip sadece modemi değiştirdi, bir süre s...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemimi Aras Kargo ile (gönderi numarası: 5197*******66) iade ettim. Ancak, modem iadesinin yapılmadığı gerekçesiyle faturama modem ücretinin yansıtılacağı bildirildi. Elimde kargo gönderi numarası mevcut ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri hizmetleri...

TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...