TurkNet Fiber'de Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve İade Talebi

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, her gün ve neredeyse her saniye internet bağlantım kesiliyor. Abone numaram: 4697336.

Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Modem ve iç tesisat kontrollerini yaptım, herhangi bir sorun tespit edilmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir gecikme yaşanmadı. Hizmetim taahhütsüz olmasına rağmen, 2 aydır neredeyse hiç internet hizmeti alamadım.

Bu nedenle, TurkNet’ten hizmetimin iptal edilmesini, 2 aydır alamadığım internetin ücretinin ve tesisat bağlantı ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.