to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim’den bu yana Üsküdar Ferah Mahallesi’indeki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 3542458 numaralı müşteriyim. Neredeyse iki haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süreçte defalarca telefon, online destek ve e-posta üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sürekli modemimde veya elektrik tesisatımda sorun olduğu söylendi. Elektrikçi çağırıp ücret ödedim, ardından yeni bir modem aldım fakat hiçbir çözüm olmadı. Sonrasında ekip yönlendireceklerini söylediler, ancak verilen saatlerde kimse gelmedi ve hâlâ bekliyorum.
Evden çalışan bir bireyim ve haftalardır kendi internetimle iş yapmak zorunda kaldım, bu da bana ciddi maddi zarar verdi. Ayrıca bu ayın faturasını (700 TL) ödedim fakat hizmetten neredeyse hiç yararlanamadım. Tüm bu mağduriyetlerime rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve çok mağdur edildim.
TurkNet’ten talebim çok nettir: Ya hizmetimi hemen iptal edip ödediğim ücretin tamamını iade etsinler, ya da acilen sorunu çözüp internetimi kullanılır hale getirsinler. Yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
25.09.2025 tarihinde evime yeni bağlattığım TurkNet VDSL hizmetinden, ilk yarım saat dışında hiç internet hizmeti alamadım. O tarihten bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce Türk Telekom ...
04.08.2025 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Ümraniye/İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 17 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evden çalışıyorum ve evde diğer internet kullananlar bu süreçte mağdur oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
TurkNet’e geçtiğimden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 gün önce internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak akşam 18:00’den sonra hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar fakat hiçbir çöz...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...
Yorumlar