to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım Bolu Merkez’de fiber altyapı olmadığı için fiber hizmet verilemeyeceği söylendi, mevcut modemi iade etmem istendi fakat yerine yeni bir modem verilmedi. Ayrıca bakır modem almam gerektiği belirtildi. Son iki hafta içinde iki farklı günde randevu mesajı aldım ancak ne gelen oldu ne de arayan. Nakil talebim yaklaşık iki haftadır çözüme ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım. Çoğu zaman sistemden atıldım, sadece bir kez bağlanabildim ve o görüşmede de ekiplerin en kısa sürede iletişime geçeceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ya da eğer bu mümkün değilse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’teki ev internetimi Balçova’daki yeni adresime taşımak için 15 gün önce nakil başvurusunda bulundum. Ancak bu süre zarfında sadece bir kez telefonla arandım, başka hiçbir gelişme olmadı. İletişime geçtiğimde ise sürekli olarak standart mesajlarla, genel yanıtlarla oyalandım. Yeni adresimde ...
Nakil işlemi için TurkNet'i aradığımda, ilk başta fiber altyapı olmadığını fakat altyapı başvurusu yapıldığında en kısa sürede altyapının sağlanacağı bilgisini aldım. Daha sonra altyapı başvuruları sonucunda tekrar arandım ve fiber altyapı kutusunun montajının tamamlandığı bilgisini aldım ve binamız...
TurkNet fiber internet aboneliğimin iptalini yaklaşık bir hafta önce talep ettim ve modemi de istenildiği gibi iade ettim. Mahsuplaşma işlemlerinin kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Abonelik iptalim hâlâ tamamlanmadığı için yeni bir inte...
TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...
30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün g...
Yorumlar