to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak 4590797 numaralı aboneliğim kapsamında 1 Haziran 2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak internet hizmeti hiç sağlanamadı ve bu durumu defalarca online kanallar üzerinden bildirerek çözüm talep ettim. Yaklaşık 13 gün sonra teknik ekip tarafından internetin kullanılamadığı teyit edildi ve aboneliğim iptal edildi.
Bunun üzerine modemimi, 14/07/2025 tarihinde Aras Kargo gönderi no 5186*******58 ve sevk irsaliye no 2486911874 ile iade ettim. Modemin teslim edildiğine dair tarafıma bilgi ulaştı ve TurkNet ile iletişime geçerek faturalandırma olmayacağına dair teyit aldım.
Tüm bu sürece rağmen, modem ücreti olarak 1700 TL ve 20 TL faiz talep edilmekte, dosyam ATB Hukuk’a devredilmiş durumda. Defalarca açıklama yapmama ve belgeleri iletmeme rağmen ücret talebi devam ediyor. Hizmet hiç sağlanmadığı ve modem iadesi eksiksiz yapıldığı halde bu ücretin ve faizin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini ve haksız ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak 18 gün boyunca aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için 29.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sırasında saha ekibinin sattığı ve 2700 TL havale ile ödemesini yaptığım modemi iade etmek istedim. Modem hiç ...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
TurkNet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, şirketin bana verdiği modemi 2 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak modem kargo sürecinde kayboldu ve bununla ilgili elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Şirket, bana 6000 TL tutarında bir fatura düzenleyerek bu ücreti ödemem gerektiğin...
28.06.2025 tarihinde evime aylık 499,99 TL olan TurkNet internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı yaptırdığım gün fatura kesildi ve fatura tutarındaki değişiklik hakkında bilgi verilmeden, ağustos 2025 tarihine kadar 12 aylık peşin ödeme yaparsam 499,99 TL üzerinden hesaplama yapılacağı, kabul etmezse...
Mayıs ayında TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve modemi de aynı ay içerisinde iade ettim. Ancak buna rağmen haziran ve temmuz ayları için üzerime toplamda 560 TL ve 507 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarılmış. Bu borçlar, farklı bir isim görünmesine rağmen benim üzerime kayıtlı olarak al...
Abonelik 5.394 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 235 Altyapı 1.645 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.779 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.358 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 965 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.101 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.537 
Online İşlemler 1.515 Ping Sorunu 173 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar