to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenler Fevziçakmak Mahallesi’ndeki adresimde, hizmeti ilk aldığım günden bu yana sürekli kopma sorunları yaşadım. Altyapım desteklemesine rağmen bağlantı sürekli kesiliyordu. Aylar sonra teknik ekip gelip sadece modemi değiştirdi, bir süre sorun azaldı. Ancak yaklaşık 20 gündür internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her gün defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ne telefonla bir muhatap bulabildim ne de arıza kayıtlarıma olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapıldı. İlk başta santral kaynaklı olduğu söylendi, ardından santralde sorun olmadığı belirtilip eve servis yönlendirileceği ifade edildi. Fakat 20 gündür evime hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Abone numaram: 4150856. Son ödediğim tutar 699,9 TL’dir ve garanti süresi içerisindeyim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istiyorum; kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Daha önce iptal talebinde bulunduğumda hemen çözüm sunulacağı söylenerek iptalimin durdurulması istendi. Buna rağmen bir haftadır yine kimse dönüş yapmadı ve sorun devam ediyor.
Kullanmadığım hizmetin ücretinin iadesini ve aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık 1.5 ay önce TurkNet Ev 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre zarfında internetim defalarca kesildi ve toplamda yaklaşık 20 gün internetsiz kaldım. 3 kez servis geldi, modem değiştirildi, ancak sorun devam etti. Son olarak yine internetim kesildi ve bu sefer de altyapı sorunu ol...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul'da bulunuyor. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmuyor; sadece “ilk fırsatta arayacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum,...
TurkNet 1000 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Evimde, örnek Mah. 1389 sk. No:10 Esenyurt/İstanbul. Adresinde sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda, bir saat içinde 3-4 kez bağlantı kopuyor ve bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Aynı apartmandaki d...
TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...
TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de internet hizmetinden verimli şekilde faydalanmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğ...
Abonelik 5.293 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 228 Altyapı 1.594 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.661 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.247 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.885 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.474 
Online İşlemler 1.551 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar