TurkNet iptal süreci taahhütsüz

Evime ilk olarak Türk Telekom altyapısı üzerinden taahhütsüz 1000 Mbps limitsiz fiber Superonline bağlantısı kurdurdum. Yaklaşık iki ay sonra ise TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet, cihaz mülkiyetinin kendilerine geçtiğini, benim herhangi bir cihaz teslim etmem gerektiğini açıkça belirt...

TurkNet üzerinden sadece ev interneti hizmeti alıyorum. 01.02.2026 tarihinde bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım, bunun üzerine sistem üzerinden defalarca destek kaydı bıraktım. Ekipler gelip modemi değiştirdi ancak modem değiştikten sonra bu kez internet tamamen kesildi ve yaklaşık 05.02....

Fiber altyapı olduğu ve uygun fiyatlı olduğu söylenerek internet aboneliğimi TurkNet Gigafiber’e taşıdım. İnterneti taşırken olumsuz yorumlara rağmen firmaya güvenerek başvuru yaptım ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sırasında tarafıma “ilk ay ücretsiz kampanya” olduğu açıkça söylendi...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Durumu TurkNet online destek hattından ilettim, onlar da DSL ışığının yanmadığını ve bağlantı sorunu olduğunu sistem üzerinden tespit...

30 Ocak Cuma günü TurkNet’e geçmek için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana 1000 Mbps hızında, taahhütsüz bir paket sunuldu ve ilk üç ay için 750 TL’lik ücretin %50 indirimle yansıyacağı, ayrıca %25 engelli indirimimden de yararlanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine sadece aylık 200 TL mode...

TurkNet’te taahhütsüz internet abonesiyim. 4839257 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Dün abonelik iptalimi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ancak o andan itibaren modem iadesiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Modemi nereye, hangi kargo firmasıyla ve nasıl göndermem gerektiği konusunda tara...

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Urla’daki adresimde 01.12.2025 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim ve sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Defalarca belirtmeme rağmen bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve online işlem...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps hızında internet paketim var. 3 gündür Esenler/İstanbul’daki apartmanımızda, kimseye bilgi verilmeden kablo değişimi yapıldı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, apartmandaki diğer TurkNet kullanıcılarında da...

4499064 numaralı TurkNet müşterisiyim. Ev interneti hizmeti için başvuru yaparken telefonuma ilk 3 ay internetin ve kurulumun ücretsiz olacağına dair mesaj geldi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cayma hakkı olmadığı belirtildi. Bu bilgilere güvenerek abonelik başlattım. Ancak abonel...

Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...

TurkNet’te taahhütsüz olarak kullandığım internet aboneliğimin iptali için 1 Eylül Pazartesi günü başvuruda bulundum. Ancak o tarihten bu yana iptal işlemi bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda, “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde otomatik yanıtlar alıy...

TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden kredi kartımla faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak sistemde ödeme görünmediği gibi, üst üste "faturanız ödenmemiştir" şeklinde mesajlar almaya başladım. Fatura numaram: 977873...

TurkNet’ten internet hizmeti almak, ne yazık ki hayatımda yaptığım en büyük hatalardan biri oldu. Bulunduğum bölgede neredeyse her gün yaşanan kesintiler, artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Gün içerisinde interneti kullanabildiğim süre maksimum 2-3 saati geçmiyor. Geri kalan saatlerde ise "ar...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’e, Evde İnternet Taahhütsüz Paket üzerinden geçiş yaptım. Başvurudan önce tüm detayları özellikle sordum ve altyapımın uygun olduğu belirtildi. Aboneliğim başladıktan sonra ise, altyapının yetersiz olduğu söylenerek verdiğiniz hız taahhüdünde (75 Mbps download – 15 Mbps up...

Bir ay önce Turkcell Superonline aboneliğimi süresi dolamadan TurkNet isimli firmanın cayma bedelini karşılayıp faturanızdan düşeceğiz sözüne istinaden iptal ettirdim ve TurkNet'e geçtim. Abonelik numaram 4576804. Turkcell Superonline bana 600 TL cayma bedeli çıkardı. Ben bu cayma bedelli faturayı T...

Merhaba, Son 6 aydır her ayın 5-8’i arasında tekrar eden bağlantı kesintileri yaşamaktayım. Bu süreçte önce Superonline kullanıyordum ve sürekli benzer tarihlerde internet kesiliyordu. Sorunun sağlayıcı kaynaklı mı yoksa altyapı kaynaklı mı olduğunu anlayabilmek adına Superonline aboneliğimi iptal ...

C**** K*** 2066664 abone no, TurkNet aboneliğimle ilgili yaşamış olduğum sorunların çözülmesi için bu dilekçeyi kaleme almaktayım. Yaşanan durum aşağıda detaylı bir şekilde açıklanmıştır: Abonelik Başvuru Süreci: Abonelik için yapmış olduğumuz başvuru esnasında, 100 Mbps hızında internet hizmetinin...

TurkNet iletişim hizmetleri olan firma bundan 4 ay önce bağlantı taahhütsüz olarak sağlandı ve benim diğer internet süresi bitti diye o da bir sene varmış. O yüzden iptal ettim ve modemi bize gönderin, biz size kargo numarası vereceğiz dediler. Bu sürede kimse aramadı ve geriye dönük fatura çıkarmış...

TurkNet'ten aldığım interneti iptal ettirmek istedim. Normal koşullarda TurkNet taahhütsüz internet, istediğin zaman iptal şeklinde yaptığı reklamı bir kenara bırakarak bana ürünü iptal ettirmek istemedi. Ayrıca iptal sonrası modeo teslimi için verdiği 15 gün içinde olan süreyi iptalin üzerinden 5 g...

Kurulumu tamamlayamadıkları için iptal ettirdiğim ve cayma bedeli olmaksızın iptal edilgi söylendi. Bu durumdan 3 ay sonra 312 ₺ bir ödenmemiş borcumun olduğunu bildiren bir SMS geldi. Çağrı merkezi üzerinden bir yetkili ile görüşemedim. Telefon ya kapatılıyor ya da yetkiliye aktarmak isteniyor ama ...

TurkNet'e Şubat 2023'te üyelik gerçekleştirdik ve üye olurken taahhütsüz internet, modem ve kurulumun ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Kullanmaya başladığımızda aylık 140 TL olan internet ücreti bir yıl içinde 400 TL'ye çıktı ve bu durum üzerine iptal kararı aldık. Şimdi iptal işlemi için modemi karg...

Merhaba, 2021'den beri TurkNet kullanıcısıyım. Bir arkadaşım aracılığıyla geçiş yapmıştım. TurkNet'in anormal zamlarıyla beraber her altı ayda bir taahhütsüz olmasına rağmen yeni bir zamla karşı karşıya kalmak istemediğim için başka bir hizmet sağlayıcısına geçiş yapmak istiyordum. Ancak haberim olm...

TurkNet'te taahhütsüz ev interneti için başvuru yapmıştım ama başvuru sonrasında evime internet 13 gün boyunca bağlanmadı. Aciliyeti olduğunu ve 2-6 iş günü içerisinde bağlatma sözü vermelerine rağmen bir türlü sonuca ulaşamadık. Ben de kendilerini arayıp iptal sürecini başlattım. Böylece başka bir ...