to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden sadece ev interneti hizmeti alıyorum. 01.02.2026 tarihinde bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım, bunun üzerine sistem üzerinden defalarca destek kaydı bıraktım. Ekipler gelip modemi değiştirdi ancak modem değiştikten sonra bu kez internet tamamen kesildi ve yaklaşık 05.02.2026 tarihinden beri hiç internet kullanamıyorum.
Kocaeli Çayırova’daki adresimde 22 gündür internetim yok ve destek kayıtlarında arızanın yaklaşık 17 gün daha sürebileceği yazıyor. 5 Şubat’ta açılan kayıtta 25 gün süreceği belirtilmişti, bugün bıraktığım destek kaydında ise 17 gün ifadesi yer alıyor. Net, kesin bir tarih verilmiyor, sadece tahmini süre paylaşılıyor ve bu belirsizlik nedeniyle iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu hizmet için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve toplam 5.998,80 TL ödedim. Devam eden bu uzun süreli kesinti ve net bir çözüm tarihi verilememesi nedeniyle, hizmetimin taahhütsüz olarak iptal edilmesini ve ödediğim yıllık ücretin içinde Şubat ayı da dahil olmak üzere, interneti kullanamadığım döneme ait tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin incelenmesi için 96276592 numaralı destek kaydına da bakılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, aboneliğimin cezasız feshedilmesini ve ilgili ücret iadesinin hızlıca yapılmasını bekliyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için Kocaeli Çayırova’daki adresimde 05.12.2025 Cuma günü bağlantı problemleri yaşamaya başladım. 06.12 Cumartesi günü gün içinde sık sık kopmalar oldu ve hızım neredeyse üçte bire düştü. Bunun üzerine Pazar günü 93867498 numaralı destek kaydını oluşturdum ancak 36 sa...
17 Ocak 2026 tarihinde TurkNet 35 Mbps ev interneti aboneliğim başladı ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen yaklaşık bir aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız testlerinde 35 Mbps olması gereken hızım en fazla 19 Mbps olarak görünüyor. TurkNet’in kendi siste...
TurkNet aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda, 5 Şubat itibarıyla 4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evdeki bağlantı tamamen yok, modem ve iç tesisat kontrollerini defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili TurkNet’e 96246939 numaralı destek ...
22/08/2025 Cuma günü Kocaeli/Karamürsel’de evde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı akşam TurkNet online arıza kaydı oluşturdum (Destek kaydı no: 90735369). Ertesi gün, modemimin IP almadığı, resetlemem veya modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Modemi sıfırladım ve bir bilgisayarcıdan da dest...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...
Yorumlar