TurkNet Online İşlemler iptal işlemleri

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hızım çok yavaş olduğu için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak sisteme kayıtlı olan telefon numaram kapandığı için numaramı güncelleyemiyorum ve bu nedenle TurkNet online işlemlerine giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma hiçbi...

Yaklaşık 20 Ocak tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve bu süreçte sürekli oyalanıyorum. Telefon ve online işlemler üzerinden def...

05.01.2026 tarihinde taşınacağım düşüncesiyle TurkNet internet aboneliğimi kapattım. Ancak taşınma işlemi iptal oldu ve 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aynı adreste internetimin tekrar aktif edilmesini talep ettim. Buna rağmen benden, her şey kurulu olmasına rağmen, yeni...

TurkNet sabit internet aboneliğimi 25.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden iptal etmek için başvurdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen iptal sürecim hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde talebim beklemede görünüyor ve buna rağmen hizmetim de sonlandırılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmet...

Kasım ayının ortalarında TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım, Aralık ayının başında ise bu başvuruyu iptal ettirdim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başvurunun iptal edildiğini ve herhangi bir aktif durum kalmadığını özellikle teyit ettiler. Ancak buna rağmen, yen...

18.11.2025 tarihinde adresime TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Bağlantı sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle 02.12.2025 tarihinde başvurumu iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iptal ettiğim halde adresime kayıtlı bağlantı işlemleri sistem üzerinde hâlâ devam ediyor. Bu n...

TurkNet’e online olarak sabit internet başvurusu yaptım, süreç henüz sadece başvuru aşamasındayken aboneliğimi iptal etmek istedim. Yaklaşık 2 gündür iptal için uğraşıyorum ancak bir türlü yardımcı olmuyorlar. Müşteri numaram 10752797’dir. Online destek kayıtları üzerinden ve telefon ile defalarca ...

0533*****39 numaralı hattım üzerinden TurkNet’ten aldığım ticari işletme internet ve telefon hizmetini iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezine yönlendirilen SMS’lerde yer alan bağlantılara tıkladığımda, açılan sayfalarda hizmet iptaline yö...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle 11.11.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum (Müşteri numaram: 4842281). Ancak iptal işlemim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, başka bir internet firmasına geçmek istediğimde hâlâ “aktif başvurunuz görünüyor” uyarıs...

TurkNet abonesiyim. Başka bir kuruma geçiş yaptım. Daha sonra abonelik iptali için aradım anacak sürekli online işlemlere yönlendiriyorlar. Müşteri temsilcileri ile hiçbir şekilde görüşemiyorsunuz. Günlerdir abonelik iptali ile telefonla arıyorum online işlemlere yönlendiriyorlar oradan da iptal işl...

TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık 1 hafta önce online kanallar üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sonrası bağlantı ve aktivasyon işlemleri için teknik ekibin eve geleceği, bunun için de benden gün isteneceği belirtildi. Özellikle sadece salı günü evde olabileceğimi ve başka bir gün müsait olma...

Biz bir şirketiz ve tüm işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. Eşim vefat etti. İstenen evrakları belirtilen süre içinde kargo ile göndermemiz istendi. 10 Temmuz'da evrakları kargo ile teslim ettiler. K**** U***** tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. 17 Temmuz'da ise, herhangi bir bilgilend...

TurkNet pişmanlıktır. 10 Ocak 2025 akşamı TurkNet'i aradım ve ev interneti için kayıt yaptırdım. 11 Ocak 2025'te arandım ve mobil bankacılık üzerinden işlem devamı için bilgi verildi. Mobil bankacılığım olmadığını söyledim, bunun üzerine kurye gelip 4 sayfalık bir sözleşme imzalayacağımı belirttiler...

TurkNet markalı internetim günlerdir kesik. İptal için aradım geri dönüş yapacaklarını söylediler. Online işlemlere şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre değişikliği için gelen SMS eski hattıma geliyor ve hiçbir yerden telefon numaramı da değiştiremiyorum. TurkNet'li iseniz müşteri temsilc...

Aşağıdaki metni web sitesinde şikayet kısmına yazmak istedim. T.C. istiyor. Yazınca 'siz zaten müşterimizsiniz' diyor. İçeri girip yazın diyor, giriyorsun yazacak yer yok. Sinirlerim öyle böyle bozulmadı. Koskoca teknoloji firmasının doğru düzgün bir müşteri hizmetleri yok. Hatta bence hiç yok. Yani...

İnternet aboneliği için TurkNet'e başvurdum. İşlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ancak TurkNet web sitesindeki altyapı sorgulama aracı ben ilk abone olmak istediğinde altyapımın 50 Mbps desteklediğini belirtirken işlemleri yaparken tekrar baktığımda 1 Mbps desteklediğini gösterdi. Sözleşmemde ...

10 gün önce başvuru yaptık. Online işlemleri de süreci hızlandırmak için yaptık. Şimdi ne arayan var ne gelen. Müşteri hizmetlerine bağlamıyor anasayfaya yönlendiriyor. Arıza bildirimi yapacağız. Kabul etmiyor. İptal edeceğiz. Onu da kabul etmiyor. Başvuru numarasını arayınca hemen açıp konuşuyorlar...

Bundan 3 hafta önce TurkNet firmasından evime internet bağlatmak için telefonla görüşerek müşteri oldum. Tüm bilgilerim alındı, online üyelik işlemleri yapıldı. Sonrasında bana en kısa sürede aranıp 48 saat içinde bağlantınız yapılacak dendi. Hafta sonuna denk geldiği için ilk pazartesi günü arandım...

Merhabalar, Öncelikle şikayetim iletişim numaramı değiştirmek üzere başladı. Mevcut sistemde bulunan numaram iptal olduğu için gerek online işlemler menüsünden gerekse mail olarak iletişim numaramın değişim talebinde bulundum, bana kısa bir süre içerisinde müşteri hizmetleri tarafından aranacağım v...

TurkNet'te bulunan aboneliği iptal ettim ve benden kullanımıma verilen modemi verdikleri adrese kargolamam gerektiğini belirttiler ve istedikleri gibi ürünleri verdikleri adrese kargolama işlemleri gerçekleştirdim. Fakat 1 ay sonra tarafıma 296TL'lik bir fatura çıkmış neden çıktığı hakkında bilgi al...