to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ek Paketin Haksız Faturası 400 TL İade Talebi
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’e kadar hız yükseltme paketini satın aldım; ancak bağlantı hızım vaat edilen seviyelere ulaşmadığı için ek paketi daha sonra iptal ettirdim. Buna rağmen, iptal edildiği söylenmesine rağmen, yaklaşık 1 Ocak 2026’dan bu yana iki aydır faturama bu ek paket ücreti yansıtılmaya devam ediyor.
Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeniden iptal başvurusu yapıyorum. Görüşmelerde ek paketin iptal edildiği ve finans ekibi tarafından aranacağım bilgisi veriliyor; fakat ne herhangi bir geri dönüş alıyorum ne de faturalarımdan bu ek ücret kaldırılıyor. Aksine, ek paket ücretinin her ay faturaya eklendiğini görmeye devam ediyorum.
Yaklaşık 400 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım. TurkNet’in, ek paket nedeniyle tahsil edilen tüm haksız tutarları tarafıma iade etmesini ve yaşanan aksaklık ile yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
