"Teşekkürler"
TurkNet hız yükseltme
124 şikayet
Fiber İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Teknik Destek
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır bağlantı stabilitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özell...ikle online oyun oynarken ping ve jitter değerleri anlık olarak çok yükseliyor, hız düşüyor ve bağlantı deneyimim tamamen bozuluyor. TurkNet uygulaması üzerinden açtığım destek ta
Hız Yükseltme Paketi İptali Sonrası Sürekli Aktif Kalması Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet abonesiyim. Uygulama üzerinden sunulan “Hız Yükseltme” paketine kendi isteğimle haziran ayında geçtim, ay bitmed...en de yine uygulama üzerinden ilgili butonu kaydırarak bu paketi iptal ettim. Buna rağmen iptal işlemini üç kez yapmış olmama karşın bugün kontrol ettiğimde hız yükseltme aboneliği
Peşin Ödeme Yaptığım Hizmet İçin Haksız 450 TL Fatura Ve Sürekli İnternet Kesintileri
TurkNet abonesi olarak Muğla Fethiye’de uzun süredir internet hizmetimde günün belli saatlerinde sık sık kesintiler yaşı...yorum. Bu kesintiler sırasında telefonumun gece otomatik güncellemeleri mobil veri üzerinden yapıldığı için ayrıca mobil hat faturamda da mağduriyet oluştu. Hizmet alırken 12 ay p
İptal Edilen Hız Yükseltme Ücretinin İadesi Yapılmadı
TurkNet aboneliğimde 21.07.2026 – 21.08.2026 fatura dönemi için kredi kartımdan peşin olarak 350 TL tutarında 1000 Mbps ...hız yükseltme ücreti tahsil edilmiştir. Bu hizmeti 07.08.2026 tarihinde Paket/Tarife Değişikliği başlıklı destek kaydı üzerinden iptal ettirdim. 12 Aylık Peşin Ödeme kampanyasında
İptal Edilen Hız Yükseltme Ücretinin Faturadan Kaldırılması Talebi
TurkNet’in 15 gün ücretsiz hız yükseltme kampanyası kapsamında 16.08.2026 tarihinde 100 Mbps internet paketim için 1000 ...Mbps’e kadar hız yükseltme teklifini kabul ettim. Kampanyayı aktif ettikten yaklaşık 1–2 saat sonra sistem üzerinden iptal işlemi yaptım ve ekranda iptalin onaylandığına dair uyarı
Faturamda Hız Yükseltme Ücreti Ve İndirim Uygulamasındaki Yanıltıcı Gecikme
İki ay önceki TurkNet faturamda hız yükseltme ücreti 350 TL olarak kesildi, bir sonraki faturada ise aynı kalem 200 TL o...larak yansıtıldı. Oysa yapılan bilgilendirmelerde, fiyat değişikliğinin ağustos 2026 itibarıyla devreye alınacağı belirtilmişti. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk
ADSL Hız Düşüklüğü Çocukların Eğitimine Ağır Darbe Vuruyor
TurkNet’e ait 1844838 müşteri numaralı ADSL internet aboneliğimizde Temmuz ayından bu yana ciddi bir hız problemi yaşama...ktayız. İnternet bağlantısı aşırı derecede yavaş olduğu için web sitelerine veya sistemlere giriş yapılamamakta, sürekli “zaman aşımı” hatası alınmaktadır. Bulunduğumuz bölgede GSM
Reddedilen 100 Mbit Tercihim Aksine Otomatik 1000 Mbit Ücret Yansıtılıyor
3 yıldan fazla süredir TurkNet kullanıcısıyım. TurkNet üzerinden yaklaşık son 6 aydır 100 Mbit fiber internet hizmeti ku...llanıyorum. Aslında bana sunulan 1000 Mbit ek hizmetini istemediğimi, uygulama üzerinden her seferinde “hayır, 100 Mbit yeterli” şeklinde işaretlememe rağmen, bu tercih her ay sıfı
Sözleşmeye Aykırı Faturalar Ve İade Talebi
TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim 1000 paketini kullanıyorum. 04.03.2026 tarihinde 100 Mbps internet sözleşmesi üzeri...ne aylık 200 TL fark ile 1000 Mbps hız yükseltmesi ve yine 6 taksit halinde aylık 200 TL kurulum ücreti ile toplamda aylık 1.099 TL ödeyeceğim şekilde, 6 ayla sınırlı değil, süresi
Öne ÇıkanKonular
TurkNet Faturamda Beklenmedik Zam Ve Gizli Hız Yükseltme Ücreti
TurkNet abonesiyim. Haziran ayı faturam 905 TL iken Temmuz–Ağustos dönemi faturam 1.299,90 TL olarak kesildi. Faturamda ...Özgür İletişim Fiber 1000 paketi için 949,90 TL ve 08/08/2026–08/09/2026 tarihleri arasında geçerli 1000 Mbps’e kadar hız yükseltme ücreti olarak ayrıca 350 TL yansıtıldığını görüy
Satın Aldığım 1000 Mbps Hız Gerçekleşmedi, Faturam Aynı Kaldı
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet üzerinden internet paketimi 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza yükselttim. Ancak bu hızı sad...ece ilk gün tam kapasiteye yakın şekilde kullanabildim, sonrasında hızım tekrar 100 Mbps civarına düştü ve o günden beri bir haftadır bu düşük hızla devam ediyor. Buna rağmen fatu
TurkNet’in Bilgilendirmesiz Zamları Ve Hız Yükseltme Ücretindeki Aşırı Artış
2026 Nisan ayında TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 1000 paketini kullanmaya başladım. Başlangıçta 699 TL internet ücreti... ve 1000 Mbps’ye kadar hız yükseltme için de ek 200 TL olmak üzere toplam ücretimi bilerek ve kabul ederek abonelik başlattım. Ancak yalnızca 4 ay geçmişken gelen zamlarla faturam
Çift Abonelik Ve Destek Sorunları
TurkNet müşterisiyken 50 Mbps bakır altyapı üzerinden hizmet alıyordum. İnternetimi fiber altyapıya geçip hızımı yükselt...mek istediğimde, mevcut aboneliğim üzerinden işlem yapılması gerekirken sıfırdan yeni bir abonelik açılmış ve şu anda aynı adreste çift abonelik görünmekte. Mevcut müşteri olmama r
TurkNet Gigafiber Sözlerine Uymadı, 10 Aylık Bekleyiş Ve Yüksek Fiyat
Uzun süredir TurkNet ev interneti müşterisiyim ve başvuru yaptığım sayfada yer alan TurkNet gigafiber hizmeti ile ilgili... yazılı beyana güvenerek başvuru yaptım. İlgili metinde, bölgedeki koşullara bağlı olarak gigafiber hizmetinin götürülme süresinin bazı şartlar oluşmadığı takdirde minimum 3 ay old

Randevu İptali Yapamama Sorunu
TurkNet fiber internet aboneliğim için hız yükseltme talebinde bulundum ve bu işlem için 10.08.2026 tarihine randevu ver...ildi. Randevu günü için sonradan işimin çıktığı ve evde olamayacağım netleştiği için, ekiplerin boşuna gelmemesi adına randevuyu iptal ettirmek istedim. Hem telefon üzerinden hem
İzinsiz Hız Artırma Paketiyle Faturam 1500 TL’ye Çıktı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Uzun zamandır TurkNet Özgür İletişim Fiber 1000 abonesiyim. İnternet faturam aylık yaklaşık 900 TL olarak geliyordu. Anc...ak Şubat 2026 itibarıyla faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bir anda 1.500 TL’ye yükseldiğini gördüm. Detayları kontrol ettiğimde, hattıma hız arttırma p
Nakil Sonrası 1000 Mbps Hızım 100 Mbps’e Düşürüldü Açıklama Talep Ediyorum
TurkNet aboneliğimde nakil işleminden sonra internet hızımın ciddi oranda düşürüldüğünü fark ettim. Eski adresimde 1000 ...Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Ancak Büyükçekmece’den Yalova’daki yeni adresime nakil işlemim tamamlandıktan sonra bugün TurkNet’in sitesinden kontrol ettiğimde hızımın 1
Ödeme Sonrası 1 Gbps Hız Yükseltme Seçeneğinin Kaybolması Ve Chatbot Yönlendirmesi
TurkNet’in fiyat sabitleme kampanyasından faydalanarak 1 yıl peşin ödeme ile internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz g...ünlerde paketi yenilerken aynı zamanda internet hızımı da yükseltmek istedim. Uygulama üzerinde ödemeyi yapmadan önce aylık olarak 1 Gbps hıza yükseltebileceğim açıkça görünüyordu.
TurkNet Faturamda İznim Olmadan Ücret Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 1000 aboneliğini kullanıyorum. İlk başta aylık faturam yaklaşık 1.099 TL civarındayken, ...hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen faturam zaman içinde 1.499 TL seviyesine yükseltildi. Faturalarımda başlangıçta sözleşme sırasında konuşup üzerinde anlaştığımız hız
İzinsiz Hız Yükseltme Ve Haksız 350 TL Ücreti
TurkNet sabit internet aboneliğimde 12 aylık peşin ödeme yaptım ve 2026 Haziran ayında aşırı zamlar nedeniyle hızımı öze...llikle düşürerek kullanmaya devam etmeye karar verdim. Ücreti de bu koşullarda, düşürülmüş hız üzerinden peşin olarak ödedim. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan kendi kendileri
Yeni Aboneye Fahiş %75’lik Fiyat Artışı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
TurkNet’ten yeni abone olarak 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Abonelik sürecim oldukça yeniyken, kısa ...bir süre içinde internet hizmet bedeline yaklaşık %35,7, hız yükseltme bedeline ise yaklaşık %75 oranında zam yapıldığını gördüm. Önceden aylık 899 TL ödediğim hizmet için gelen so
Yanlış 350 TL Hız Yükseltme Ücreti İadesi
TurkNet’te Özgür İletişim Fiber 1000 paketini kullanmama rağmen, 18.07.2026 – 18.08.2026 fatura dönemine ait faturama 10...00 Mbit hız yükseltme tarifesi adı altında ekstra 350 TL yansıtıldı. Zaten ilgili paketi kullanıyorken, ek bir hız yükseltme ücreti alınması tamamen hatalı bir ücretlendirme olarak
Hız Düşürme İsteğim İhmal Edildi Ve Haksız Yükseltme Ücretleri Kesiliyor
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Hız düşürme talebinde ...bulunmama rağmen bu işlem bir türlü yapılmadı, buna karşı faturalarıma hız yükseltme adı altında ek ücret yansıtılmaya devam ediliyor. Fazla faturaların iptaline yönelik işlem yapa




















