to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası 699 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
TurkNet aboneliğimi Arnavutköy/İstanbul adresimde Aralık ayında iptal ettirdim. İptal sonrasında 699 TL tutarındaki faturamın tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece yeni abonelik ve fatura ödeme menülerine yönlendiriliyorum. Bu nedenle ne süreci takip edebiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Abonelik iptali sonrası taahhüt edilen 699 TL’lik fatura tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aboneliğimi Arnavutköy/İstanbul’da iptal ettim, 699 TL iade sözü verildi fakat iki ay geçti ve hâlâ iade almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama canlı yetkiliye bağlanamıyorum, sadece fatura ödeme menüsüne yönlendiriliyorum. Bu durum beni çok rahatsız etti ve sürecin net bir şekilde ilerlemesini istiyorum.
