to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi 20 Kasım civarında, kendi sitelerinde yer alan abonelik iptal sekmesi üzerinden sonlandırmak için talep oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iptal başvuruma rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor.
Kasım ayı için 699,90 TL tutarında faturayı, o ay hizmeti kullandığım düşüncesiyle ödedim. Aralık ayı için de yine aynı tutarda 699,90 TL borç görünmeye devam ediyor. Yani kendi sistemlerindeki hata veya çalışan kaynaklı bir sorun yüzünden hâlâ aktif abone gibi işlem görüp para ödemek zorunda bırakılıyorum.
Canlı destek ile görüştüğümde ise iptal talebim için “talebiniz bulunmuyor” denilerek konu geçiştiriliyor. Buna rağmen bana, iptal sekmesinden her zaman iptal talebi açabileceğim söyleniyor fakat açtığım talepler sistemde görünmüyor. Abonelik iptali için yaptığım başvuru yok sayılırken faturalandırılmamın devam etmesini kabul etmiyorum.
Abone numaram 3200277’dir. Aboneliğimin ilk iptal başvurusu dikkate alınarak geriye dönük olarak fazladan çıkarılan faturaların iptal edilmesini, haksız yere ödediğim tutarın iadesini ve aboneliğimin sistemlerinizde eksiksiz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptal işlemi sırasında bana artık fatura çıkmayacağı bilgisi verildi ve işlemlerim tamamlandı. Ancak buna rağmen, aboneliğim kapatıldığı halde her ay yeni fatura çıkmaya devam etti ve ödemeye zorlandım. Şu ana kadar topla...
TurkNet ev interneti aboneliğimi 14 Kasım’da başka bir internet firmasına geçerek sonlandırmak istedim. Yeni firma eve gelip kendi kurulumunu yaptı ve o tarihten itibaren yeni aboneliğimi kullanmaya başladım. Buna rağmen TurkNet aboneliğim bitmemiş gibi işlem yaparak fatura çıkarmaya devam etti. Ka...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım, toplam 6.478,8 TL ödedim. Ödemeyi 19.11.2024 tarihinde yaptım ve bu ödemenin 12 ay boyunca internet faturalarımı karşılayacağını düşünüyordum. Ancak 10 ay geçmesine rağmen sistemleri sanki peşin ödeme yapmamışım gibi davranmaya başlad...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 haftadır iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telefonla erişebiliyorum ne de mobil uygulama ve web üzerinden işlemi tamamlayabiliyorum. Uygulama genel olarak sorunsuz çalışırken sadece iptal menüsüne gird...
Haziran ayından bu yana kullanılmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, TurkNet tarafından aboneliğim iptal edilmedi ve bana fatura yansıtılmaya devam edildi. Antalya’daki bu abonelik için toplamda 3 ayrı fatura (639 TL, 648 TL ve 679 TL) ödemek zorunda bırakı...
Yorumlar