to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber ev internetimi uzun süredir sürekli kesintili olarak kullanıyorum. İki hafta önce yaklaşık dört gün boyunca hiç internetim olmadı, şimdi de 26 Mart’tan beri, yani iki gündür tekrar internet erişimim yok. Bu süreçte bağlantımın sık sık gidip gelmesi günlük işlerimi ve evde internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım hizmet için TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum ve özellikle 26 Mart günü aranma talebinde bulundum. Ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de destek kayıtlarına yazdığım mesajlara cevap verildi. Daha önce de benzer kesintileri defalarca yaşadım ve artık sürekli hale gelen bu durum karşısında muhatap bulamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen hizmeti kesintisiz alamıyorum. İnternetimde yaşanan bu sık sık tekrarlanan ve uzun süren kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 26 Mart tarihinden beri 5 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içinde sürekli ek internet paketleri almak zorunda kaldığım için maddi kaybım artıyor. Bundan yaklaşık 2 hafta önce de 4 gün boyunca yine internetim yoktu ve bağlantı sık sık kopuyordu. Yani bir ay içinde toplam 9 güne yakın internet kesintisi yaşadım.
Tüm bu süre boyunca TurkNet tarafından sorunla ilgili sadece otomatik mesajlar alıyorum ve adeta oyalanıyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ev internetimi düzenli olarak kullanamıyor olmama rağmen hizmet kesintileriyle ilgili net bir bilgilendirme veya kalıcı bir çözüm göremedim.
TurkNet’ten talebim, öncelikle internet bağlantı sorunumun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesi, kesintisiz şekilde hizmet alabilmem için gerekli teknik çalışmaların yapılmasıdır.
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullandığım TurkNet ev internetim Çarşamba sabahından beri tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için sistem üzerinden numaramla kayıt al...
12.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa’da aynı binadaki komşularımın interneti gelirken benim bağlantım hâlâ çalışmıyor. İlk olarak durumla ilgili arıza kaydı açtığımda tarafıma genel bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi....
TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da 25 Mart sabahı saat 10:00 gibi uyandığımda internetin tamamen kesildiğini fark ettim. O andan itibaren, bugün 26 Mart Perşembe saat 14:04 olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve iki gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...
Yorumlar