to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti alıyorum. Binamızın altyapısı bizim haberimiz olmadan değiştirilmiş ve fibere geçiş zorunlu hale gelmiş. Bu süreçte 9 Nisan’dan beri internetim tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır internetsiz şekilde mağdur durumdayım.
Teknik destek ekiplerinin beni arayıp randevu oluşturacağı söylendi, ancak 09.20’de gelen bir çağrıyı o an göremediğim için cevaplayamadım. Sonrasında saatlerce telefonun başında tekrar aramalarını bekledim fakat kimse geri dönüş yapmadı. Bir randevu için gün boyu telefonu elde beklemek zorunda bırakılmak ve buna rağmen aranıp bilgilendirilmemek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri temsilcisine ulaşmak da oldukça zor, arıza kaydı açmadıkça kimseye bağlanamıyorum. Şu an 99312347 numaralı destek talebim açık durumda ve 9 Nisan’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet’in bir an önce benimle iletişime geçerek randevu verip acil kurulum yapmasını, internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
TurkNet ilgisiz, ulaşılması imkansız ve her kelimesi yanıltıcı olan bir firma. DSL internetimi binama gelen fiber ile değiştirmek için başvuru yaptım. Defalarca kez sordum; hemen açılacak mı, internet bekleme olacak mı diye. Her seferinde aynı cevabı verdiler: modemi kuracaklar, internet hemen kulla...
TurkNet’ten almış olduğum internet hizmeti kapsamında adresime fiber internet kurulumu için randevular oluşturdum ancak verilen sözler yerine getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 4092512’dir. 03.01.2025 tarihinde 18:00 – 20:00 saatleri arasına fiber internet kurulumu için ra...
Yaklaşık 1 senedir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk 3 ay dışında doğru düzgün hizmet alamadık, pinglerimiz çok yüksek, bağlantılarım sürekli kopuyor. Biliyorsunuzdur ki yeni cihazlar internet bağlantısı aşırı zayıflayınca otomatik olarak bağlantıyı keser ve kalite yükselinc...
4492025 abone numarasıyla, 28 Mayıs'ta sırf TurkNet 1000 megabit internet var diye taşındığım dairede başvuru yaptığımda olumlu sonuçlandı. Ardından kurulum ekibi geldiğinde, 25 dairelik binada TurkNet'in sadece 4 kişilik splitteri olduğunu söyledi. Bana 1000 megabit fiber internet var diyen TurkNet...
Yorumlar