Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternetsiz Hafta Boyu Ve Cevapsız Teknik Destek

profile
Makbule
16 Nisan 15:51
22

TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti alıyorum. Binamızın altyapısı bizim haberimiz olmadan değiştirilmiş ve fibere geçiş zorunlu hale gelmiş. Bu süreçte 9 Nisan’dan beri internetim tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır internetsiz şekilde mağdur durumdayım.

Teknik destek ekiplerinin beni arayıp randevu oluşturacağı söylendi, ancak 09.20’de gelen bir çağrıyı o an göremediğim için cevaplayamadım. Sonrasında saatlerce telefonun başında tekrar aramalarını bekledim fakat kimse geri dönüş yapmadı. Bir randevu için gün boyu telefonu elde beklemek zorunda bırakılmak ve buna rağmen aranıp bilgilendirilmemek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri temsilcisine ulaşmak da oldukça zor, arıza kaydı açmadıkça kimseye bağlanamıyorum. Şu an 99312347 numaralı destek talebim açık durumda ve 9 Nisan’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet’in bir an önce benimle iletişime geçerek randevu verip acil kurulum yapmasını, internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zafer
17 Haziran 2025 11:30
716
1
Çağan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Yüksek Ping Sorunları Çözümsüz Kalıyor

profile
Çağan
01 Eylül 2025 01:43
770
turknet-internetimde-surekli-kopma-ve-yuksek-ping-sorunlari-cozumsuz-kaliyor-1.jpg

profile
Koray
01 Mayıs 2025 20:38
1.081
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri