to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde saat 13.15 için Metro Turizm’den İstanbul – Düzce arası bilet aldım. Bilet alırken bize hiçbir şekilde araç değişimi yapılacağı söylenmedi. Kısa mesafe olduğu için özellikle böyle bir durum olmayacağını düşünerek bileti aldık.
Sefer sırasında Samandıra’ya geldiğimizde aniden araç değişimi yapmamız istendi. Bu sırada valizlerimi kendim indirip teslim etmeme rağmen, görevliler valizleri alacaklarını söyleyip almadılar ve valizim orada kalmış. Şu an valizimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgimiz yok.
Firmayı aradığımızda ise araç değiştirme gibi bir durum olmadığını söylediler. Hem bu konuda çelişkili bilgi verilmesi hem de valizimin kaybolmuş olması nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Valizimin bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve eğer bu yaşananlar ücret iadesi hakkı doğuruyorsa bilet ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum.
14.04.2026 tarihinde saat 22:15 Samandıra Otogar – Samsun Salıpazarı Otogar seferi için biletimi Obilet üzerinden Metro Turizm’e aldım. Ancak seferin iptal edildiğine dair ne e‑posta, ne telefon, ne de SMS yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yolcum terminale ulaştığında seferin iptal olduğunu...
Metro Turizm’den 10.04.2026 tarihinde saat 17.15 Samandıra–Bandırma seferi için özellikle tekli koltuk tercih ederek bilet satın aldım. Ancak otobüs değişikliği nedeniyle aynı koltuk numarası bu kez ikili koltukta tarafıma verilmişti ve bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. ...
23.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Samandıra–Bolu seferi için bilet aldım. Ancak biletini parasıyla aldığım otobüs saati geldiğinde ortada araç yoktu. 21.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 23.00’te geldi ve saatlerce mağdur edildim. Gelen araç da şehirlerarası yolculukta kullanılacak bir oto...
30 Ocak 2026 cuma günü saat 17.50 Samandıra tesisleri kalkışlı, İzmir varışlı Metro Turizm seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Sefer, Samandıra’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı ve yol üzerindeki şehirlerde (örneği...
Yorumlar