TurkNet internet kocaeli

TurkNet’e internet sitesi üzerinden yaklaşık 7–8 gün önce 55 veya 70 Mbps hızında bir paket için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma 5029626 numaralı müşteri/başvuru numarası verildi. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak Kocaeli Çayırova ...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet 1 Gbit fiber aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. 25.01.2026 tarihinden beri evimde internet yok ve henüz çok yeni, bir haftalık aboneyim. Buna rağmen bağlantım tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden iki adet destek kaydı açtım. İlk kayd...

16 Ocak’ta Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi Kirazlı Sokak No:21 iç kapı no:1 adresindeki binamıza TurkNet ekipleri internet kutusu montajı yaparken binanın temiz su tesisatını patlattı. Çalışma sırasında duvarda büyük bir delik açıldı ve tesisatçı çağırıp patlayan kısmı tamir ettirdiler, anc...

14 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı ve süreç sürekli ertelendi. Bu süreçte ekiplerin geleceği saatler son anda bildiril...

TurkNet üzerinden 35 Mbps ADSL hizmeti kullanıyorum. 17.01.2026 tarihinde DSL ışığım yanmadığı ve internetim tamamen kesildiği için arıza kaydı bıraktım. O günden bu yana tam 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Canlı destekteki temsilciler her görüştüğümde arızanın Türk Telekom saha ekiplerine i...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantı kalitesi son derece kötü. İnternet sürekli gidip geliyor, bugün ise tamamen kesildi ve hiç hizmet alamaz oldum. Verdiğim paraya gerçekten yazık, aldığım hizmet bunun karşılığı değil. Sorun yaşadığım süre boyun...

Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi Çakı Sokak’ta bulunan binamızın dış cephesine, 23–24 Ocak tarihleri arasında TurkNet ekipleri tarafından hiçbir izin ve onay alınmadan müdahale edilmiştir. Binamızın üç tarafı rastgele delinmiş, her yer kabloyla doldurulmuş ve bu şekilde mahalleye internet da...

+3

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi performans sorunu yaşıyorum. İnternet hızım olması gerekenin çok altında, sayfalar açılmıyor, bağlantı son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Modemi defalarca kez resetlememe ve sıfırlamama rağmen hiçbir değişiklik ...

Uzun süredir TurkNet’in Kocaeli/İzmit bölgesindeki internet hizmetini kullanıyorduk. İnternetle ilgili her sorun yaşadığımızda destek hattını aradığımızda gelişigüzel yanıtlar aldık. Altyapı kaynaklı olan problemler için dahi Türk Telekom ile irtibata geçmediler, süreçleri takip etmediler. Defalarca...

TurkNet ile Kocaeli Başiskele’deki adresim için 07.01.2026 tarihinde açılan iş emri üzerinden işlem yapılmasını bekliyorum. Verilen tarihlerde ne hizmet sağlandı ne de süreçle ilgili somut bir adım atıldı; üstelik iş emri bir türlü kaldırılmadığı için başka bir internet sağlayıcısına geçemiyorum. B...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 26.12.2025 tarihinde paket değişikliği yaptım. 100 Mbps olan internet hızımın 1000 Mbps olarak güncelleneceği söylendi, ek ücret onaylandı ve fiyat farkı faturama yansıtıldı. Ancak hız testi yaptığımda hızımın 70 ile 120 Mbps arasında gidip geldiğini görüyorum, 10...

TurkNet’ten Kocaeli Gölcük’te ev interneti aboneliği başlattım. 12 Ocak’tan beri kurulum için bekliyordum, ekipler ancak 20 Ocak’ta geldi ve yeni kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra hâlâ internete hiç bağlanamıyorum. Modem arayüzünde veya TurkNet uygulamasında herhangi bir arıza ya da aktif değ...

TurkNet üzerinden VDSL/ADSL hizmeti kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinde rüzgarlı havada evime gelen kabloda kopma benzeri bir sorun yaşandı ve o günden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Buna rağmen tarafıma arızanın çözüldüğüne dair mesaj gönderildi ancak hala evimde internet yok. Günlerdir...

TurkNet’e yeni internet başvurusu yaptım ve 16.01.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kocaeli Darıca’daki adresime kurulumu bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya dest...

Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum. Dün akşam apartman kapımıza bırakılan bir broşürde “TurkNet Gigafiber evinizde ve mahallenizde” yazıyordu. Broşüre zımbalanmış TurkNet logolu bir kartvizitte de yalnızca bir cep telefonu numarası vardı. Akşam o numarayı aradığımda mesai saati dışında olduklarını, er...

01.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen Kocaeli ili Kartepe ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi Doğanlar Sokak’taki adresimde internetim hâlâ bağlanmadı. Binamda Türk Telekom’a ait fiber kutu bulunmasına ve TurkNet’in bu altyapıyı kulla...

Uzun süredir TurkNet VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre içinde ne sorunum çözülüyor ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum. Kesinti sonrası TurkNet tarafı sorunu Türk Telekom’a havale etti. Türk Telekom ekipleri adrese gelip mo...

TurkNet üzerinden Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi adresimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetini 27 Aralık’tan bu yana hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım dönem için en son 7 Ocak’ta yine fatura ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili doğrudan ulaşabileceğim b...

Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Kocaeli Gebze’de bulunan adresimde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu süreç...

Uzun süredir TurkNet fiber 1000 Mbps abonesiyim. 10 Ocak 2026 tarihinde saat 01:20 sularında internetim tamamen kesildi. Modemde kırmızı ışık yanıyor, ayrıca ONT/küçük kutu üzerindeki los ışığı da kırmızı yanıyor. O günden bu yana, yani 2 gündür internete hiç giremiyorum ve bağlantı tamamen yok. Hi...

Engelli babama ait eve TurkNet üzerinden sabit internet bağlatmak için gelen ekip, internet kablosu çekerken duvarı deldi ve o kısımda kombiye bağlı su boruları olduğu için muhtemelen boruları deldi. Bu işlem Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adreste, alt katta yaşayan eniştem Fatih La...

TurkNet’ten Kocaeli Derince adresimde yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Tüm işlemlerin tamamlandığını, bağlantının hemen yapılacağını söylediler. Kuruluma ekip gelmesini ben tercih etmedim ve uzaktan kurulumu kendim yaptım ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim ...