Kesintili İnternet Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantı kalitesi son derece kötü. İnternet sürekli gidip geliyor, bugün ise tamamen kesildi ve hiç hizmet alamaz oldum. Verdiğim paraya gerçekten yazık, aldığım hizmet bunun karşılığı değil.

Sorun yaşadığım süre boyunca defalarca arıza kaydı bıraktım ancak ne arayan oldu ne de kayda değer bir geri dönüş yapıldı. Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve bu bölgede yaşadığım bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Bu süreçte bana kimin yardımcı olacağı, sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da hiçbir net bilgi alamadım.

TurkNet’ten, Kocaeli Gebze’deki internet kesintimin acilen incelenmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süredir düzgün hizmet alamadığım bu dönemle ilgili tarafıma makul bir açıklama ve gerekiyorsa ücretlendirme konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.