to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük ADSL Kesintisi Ve Destek Yetersizliği
TurkNet üzerinden 35 Mbps ADSL hizmeti kullanıyorum. 17.01.2026 tarihinde DSL ışığım yanmadığı ve internetim tamamen kesildiği için arıza kaydı bıraktım. O günden bu yana tam 10 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Canlı destekteki temsilciler her görüştüğümde arızanın Türk Telekom saha ekiplerine iletildiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylüyor, ancak 10 gündür ne arayan var ne de adrese gelen bir ekip oldu. Aynı binada bulunan diğer altı dairede hiçbir sorun yokken sadece benim hattımda internetin olmaması da durumu daha da can sıkıcı hale getiriyor.
İnternetim olmadığı için bu süreçte devamlı mobil hattımdan internet paketi almak zorunda kalıyorum ve ek maliyet oluşuyor. Hizmet aldığım adresim Yenimahalle Mahallesi, Gaziler Caddesi, 5139 Sokak, No:4, Daire:2, Çayırova / Kocaeli’dir. Hizmetimle ilişkilendirilmiş 444 8 875 numarası üzerinden de tarafıma dönüş yapılabilir.
Arızamın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini, hattımdaki sorunun yerinde kontrol edilerek çözülmesini talep ediyorum.
Sorunum nihayet 12 sonra çözüldü ama kesinlikle TurkNet'le alakalı değil tamamen Türk Telekom'da bir tanıdık vasıtasıyla çözebildim. Buradan TurkNet yetkililerine sesleniyorum, eğer teknik servisiniz yoksa bu işi yapmayın…
