to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre içinde ne sorunum çözülüyor ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum.
Kesinti sonrası TurkNet tarafı sorunu Türk Telekom’a havale etti. Türk Telekom ekipleri adrese gelip modemi değiştirdi, hattı ve tüm sistemi kontrol etti ve sorunun hat tarafında olmadığını, tamamen TurkNet kaynaklı olduğunu açıkça belirtti. Buna rağmen TurkNet, sorunu üzerlerinden atıp çözüm üretmiyor, beni iki kurum arasında mağdur durumda bırakıyor.
Hizmetim Kocaeli ili Körfez ilçesi Fatih Mahallesi Zeybek Sokak adresinde bulunuyor ve TurkNet sisteminde 4965785 numaralı abonelikle kayıtlıyım. 4 gündür internetsiz kaldım, iş ve günlük işlerim aksadı, buna rağmen TurkNet’ten tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle bağlantımın hiçbir bahane üretilmeden acilen yeniden aktif hale getirilmesi ve teknik sorunun kalıcı şekilde giderilmesidir. Uzayan bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 4584371) üzerinden Kocaeli Körfez’de yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım ancak bu kez problem çok uzun sürdü ve halen çözülmedi. 1 yıllık peşin ödeme yaptıktan sonra bağlantı sorunları daha da sı...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında VDSL olarak pazarlanan hizmet için yaklaşık 1 senedir port yok denilerek oyalandım. Son olarak, boş port olduğu bilgisi verildi ve geçiş işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Ancak belirtilen sürede geçiş işlemleri yapılmadı ve canlı bağlantıda tekra...
TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır IP alamadığım için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi. Türk Telekom saha ekibi eve gelerek hattı ve modemi kontrol etti ve modemimin IP almadığını, modem arızalı olduğunu belirtti. Buna rağmen TurkN...
TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internetim yok. Modemim bağlı olmasına rağmen internete erişemiyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte durumu TurkNet’e ilettim, arıza olduğunu paylaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve s...
Yorumlar