to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e internet sitesi üzerinden yaklaşık 7–8 gün önce 55 veya 70 Mbps hızında bir paket için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma 5029626 numaralı müşteri/başvuru numarası verildi. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı.
Ancak Kocaeli Çayırova Yenimahalle 5115 Sokak No:17 d:3 adresimde halen hiçbir kurulum yapılmadı, ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 6 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi fakat bugün 7. İş günü olmasına rağmen verilen söz yerine getirilmedi.
Tarafıma verilen tarihe ve söze rağmen kurulumun yapılmamasını kabul etmiyorum. En acil şekilde adresime gelinerek kurulumun tamamlanmasını, başvuru sürecimle ilgili net ve yazılı bir tarih verilmesini ve buna rağmen kısa süre içinde kurulum yapılmazsa abonelik başvurumu iptal ettireceğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
1 Eylül’den bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvurumu ilk olarak ağustos sonunda yaptım, ancak adres bulunamadı denilerek işlem yapılmadı. Bir hafta sonra adresi tekrar teyit ettik ve 1 Eylül’de yeniden başvuru yaptım. Altı iş günü içinde kuru...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
18.08.2025 tarihinde, 08:30-13:30 saatleri arasında Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi'indeki adresime TurkNet internet kurulumu için randevu aldım. Sadece bu kurulum için şehir dışından geldim ve zamanımı buna göre ayarladım. Ancak belirtilen saatler içinde ekip gelmedi. 14:45’te müşteri hizmetlerini ...
TurkNet’ten Kocaeli Derince adresimde yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Tüm işlemlerin tamamlandığını, bağlantının hemen yapılacağını söylediler. Kuruluma ekip gelmesini ben tercih etmedim ve uzaktan kurulumu kendim yaptım ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim ...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet kurulumu için başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde randevu veriliyor ancak kurulum ekibi belirtilen gün ve saatte gelmiyor. Ayrıca ekip tarafından aranmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum Kocaeli Ça...
Yorumlar