TurkNet Kurulumunda Duvar Delmesi Sonrası Kombi Su Kaçağı Ve Isınma Sorunu

Engelli babama ait eve TurkNet üzerinden sabit internet bağlatmak için gelen ekip, internet kablosu çekerken duvarı deldi ve o kısımda kombiye bağlı su boruları olduğu için muhtemelen boruları deldi. Bu işlem Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adreste, alt katta yaşayan eniştem Fatih Laz’ın üzerinden yapıldı. İşlemden sonra kombiye su basıldığında basınç kendi kendine düşmeye, kombiden su eksilmeye ve su kaçağı oluşmaya başladı. Kış günü, sıfır evde çoluk çocuk yaşayan insanlar bu yüzden mağdur durumda.

Yaklaşık 3–4 gündür bu problem devam ediyor. Kombi sağlıklı çalışmadığı için evde ısınma sorunu yaşanıyor ve hasta olma riski artıyor. Kombiyi açarlarsa düşük su basıncı ve kaçak sebebiyle daha büyük bir arıza, hatta patlama tehlikesi olmasından endişe ediyoruz. Buna rağmen TurkNet’i defalarca aramamıza rağmen sadece teknik desteğe bağlayacaklarını söyleyip sürekli sekretere yönlendirdiler ve oyaladılar, somut bir adım atılmadı.

Bu tesisat zararı, TurkNet ekibinin duvarı delme işlemi sırasında oluşmuştur ve sorumluluğun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Tesisatın, su kaçağının ve kombiyle ilgili sorunun bugün, en geç bu akşam içerisinde acilen giderilmesini, gerekli tamiratların yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.