to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı ve süreç sürekli ertelendi.
Bu süreçte ekiplerin geleceği saatler son anda bildirildiği için, İstanbul’da ikamet etmeme rağmen 9 gün boyunca Kocaeli’ne gidip gelmek zorunda kaldım. Bu gidiş gelişler nedeniyle ciddi yol ve zaman maliyetine katlandım. Buna rağmen hâlâ net bir aktivasyon tarihi verilmiyor ve süreç Şubat ayının 2’sine kadar uzatıldı. Evde eksik tesisat olduğu öne sürülerek oyalandığımı düşünüyorum. Üstelik ekiplerin geleceği günlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi ve evde hazır durumda yaklaşık 10 metre uzunluğunda tesisat bulunmasına rağmen sanki hiç tesisat yokmuş gibi davranıldı.
Müşteri numaram 5022220’dir. Şu ana kadar TurkNet’i yaklaşık 60 kez aradım, her seferinde “net tarih yok, ekiplere bilgi verdik” şeklinde geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir plan paylaşılmadı.
Yaşadığım zaman kaybının, sürekli Kocaeli–İstanbul arasında gidip gelmek zorunda bırakılmamın ve buna bağlı oluşan masraflarımın nasıl karşılanacağı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen Kocaeli ili Kartepe ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi Doğanlar Sokak’taki adresimde internetim hâlâ bağlanmadı. Binamda Türk Telekom’a ait fiber kutu bulunmasına ve TurkNet’in bu altyapıyı kulla...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
09.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve sürekli olarak bugün-yarın denilerek oyalanıyorum. Kendi altyapıları yerine Türk Telekom altyapısını kullandıkları için, oradaki teknik servisle iletiş...
4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang...
13 Ocak 2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğim için aktivasyon randevum 18:00–20:00 saatleri arasında verildi. Buna rağmen bu saatler içinde ne aktivasyon için gelen oldu ne de olumsuz dahi olsa herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Boşuna evde bekleyerek hayatımdan 2 saatim alınmış oldu. Saat 20:...
Yorumlar