TürkNet İnternet Aktivasyonu Gecikti Ve Yanıt Yok

TurkNet’ten Kocaeli Derince adresimde yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Tüm işlemlerin tamamlandığını, bağlantının hemen yapılacağını söylediler. Kuruluma ekip gelmesini ben tercih etmedim ve uzaktan kurulumu kendim yaptım ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, herhangi bir yanıt alamadım. Başvuru sırasında verilen müşteri numaramı şu an bilmiyorum, bu yüzden de işlemlerimi kontrol etmekte zorlanıyorum.

Adresime tanımlanan hizmetin bir an önce tam anlamıyla aktif edilmesini ve bağlantı sürecinin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.