TurkNet internet yok

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve planlı olarak hız düşürülmesi sorunları yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra saatlerinde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve hızda ciddi düşüşler oluyor. Sorun her gün tekrarlanıyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

23 Ağustos tarihinde fiber altyapıdaki TurkNet hizmetimi, taşındığım için İzmir’de VDSL altyapısı olan yeni adresime nakil ettirmek üzere talep oluşturdum. 3 gün sonra TurkNet’in sisteminde naklin tamamlandığı görünüyordu. Bu süreçte VDSL altyapıya geçeceğim için modem almam gerekip gerekmediğini ya...

28.08.2025 tarihinde İzmir Buca, Efeler Mahallesindeki adresimde evimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde, binada Türk Telekom müşterilerine fiber altyapı döşemesi yapılırken evime ait fiber kablo, apartman girişinde Türk Telekom ekipleri tarafından bilerek ya da bilmeyerek kırıldığı tes...

6 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetine erişemiyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Faturamı düzenli olarak ödedim ve 3193734 ...

28.08.2025 tarihinden beri internetim yok. 29.08.2025 tarihinde bir ekip geldi ve sorunun alt yapıdan kaynaklı olduğunu söyledi. Sisteminde bu şekilde giriş yaptı. Dün yine aynı ekip geldi ve yine işlemleri tekrarladı. Boş ve yalanda ekip gönderiyorsunuz adam cihazında internetin olmadığını görüyor ...

28 Ağustos’tan bu yana, Yenidoğan Mahallesi Buğday Sokak No:6 Kat:2 adresinde TurkNet Özgür İletişim internet hizmeti alamıyorum. Kablomuz koptuğu için defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 3181211). Ancak müşteri hizmetleri her seferinde “genel arıza var, kabloyu takmaya gelmeyiz” diyerek y...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime TurkNet tarafından modem kurulumu yapıldı ve modemi de TurkNet’ten ücretli olarak 2.200 TL’ye satın aldım. Kurulum için ayrıca 840 TL ödeme yaptım. 75 Mbps VDSL paket kullanıcısıyım. Ancak aradan 18-19 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti ...

İstanbul Esenler Atışalanı Birlik Mahallesi 842. Sokak No:23 Daire 4 adresinde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür hiç internetim yok ve bu sorun haftada bir sık sık tekrarlanıyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Son yaşanan kesintiyle ilgili olarak 90980522 numaralı destek kaydı...

28 saattir İzmir Karşıyaka bölgesinde TurkNet ev interneti hizmetim kesintiye uğradı. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok ve bölgede genel bir arıza olduğu bilgisini aldım. Sürekli olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyle...

27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Bartın Merkez’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır internet erişimimiz yok. Müşteri numaram: 3418492. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde bağlanamıyoruz ve destek ...

Hakkımı helal etmiyorum. İş yapamıyorum. İki gündür internet yok. Dört haftada dört gün internet kestiniz, her gün 6-8 saat arası internet kesildi ve şu anda 15 ile 16 Ağustos ve 17, 29, 30, 31 Ağustos’a giriyoruz, hâlâ internet yok. Kafayı yiyeceğim, böyle olmaz.

Foça da yazlık evimizde İnternet için TurkNet'e başvuru yaptım. Şubat ayı civarı beni hemen abone yaptı. 4467874 abone numarası ile ve bir gün dahi hizmet vermediler. Sürekli mesaj Türk Telekom yetkileriyle irtibat halindeyiz vesaire onlara sorunu iletiyoruz diye onlarca mesaj. Altı ayda sorunu çöze...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında 2 gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, arka planda ilgilendiklerini ve teknik ekibin eve geleceğini söylediler fakat...

TurkNet ev interneti aboneliğimiz Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi'nde yeni başladı. 28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat sadece servis randevularının dolu old...

28 Ağustos saat 09:00'dan beri, yani 54 saattir İzmir Bornova’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sadece o günün akşamında sorunun çözüleceği söyleniyor; ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve neden çözülemediğiyle i...

TurkNet internet aldığımda bana 12 ay sabit fiyat garantisi verileceği söylenerek internet satıldı. Aylık 499 TL olarak başlayan ücret, 3 ay sonra 639 TL'ye yükseldi. Bu ay ise bana gelen fatura 839 TL oldu. Gece müşteri hizmetleri yok, ek bir maliyet yok; her 2 ayda bir yapılan zamların gerekçesini...

Bir aydır ofisime internet bağlatmaya çalışıyorum. Adresinizde abone mevcut deniyor; ancak kimse yok, kaldı ki mülk bizim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, hatta adeta alay eder gibi konuşuyor ya da suratıma kapatıyor. Sürekli olarak 'geri döneceğiz' bilgisi veriliyor. Başka bir n...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 gündür evimde internet yok ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Destek kaydı (90937901) oluşturmama rağmen ne arayan var ne de bilgi veren. Muhatabım yok, kimse aramıyor veya evime gelip sorunu kontrol etmiyor. ...

Yaklaşık 15 gündür Mardin Kızıltepe’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildim. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediği...

TurkNet ev interneti hizmetimi 60 gün süreyle dondurdum ve 27.08.2025 tarihinde otomatik olarak açılması gerekiyordu. Ancak, “hizmet açıldı” mesajı almama rağmen şu ana kadar internet bağlantım yok. Modemde DSL ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ayrıca, TurkNet yetkilile...

TurkNet internet hizmetimde 8 gündür tamamen bağlantı yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak “Türk Telekom kaynaklı” denilerek oyalayıcı mesajlar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım fakat genellikle ...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir, günde 2 ila 6 kez internet kopması yaşıyorum. Kopma sırasında modem üzerindeki internet ışığı kırmızıya dönüp, bir süre sonra tekrar yeşil oluyor. Sorunun çözümü için en az 30 defa destek kaydı açtım, eve ekip geldi ancak h...