TurkNet internet sorunu

2871006 numaralı TurkNet abonesiyim. 22.09.2025 tarihinden beri internetim kesik. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun çözülmedi ve düzgün bir muhatap ile iletişime geçip cevap alamadık. Bu kadar vurdumduymaz olduklarını düşünemezdim. Okullar tatil, herkes evde, millet bunalım geçiriyor....

29 Ağustos sabahından bu yana Mamak Akşemsettin Mahallesi 2307. Cadde'deki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesildi ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim, ancak sonu...

Bu aydan 20 gün, geçen aydan da 10 gün olmak üzere toplamda 1 aya yakın süredir internetim kapalı. Apartmanda benden başka 3 kişi daha TurkNet kullanıyor ve hepsi interneti sorunsuzca kullanırken ben neden kullanamıyorum? Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bizim buradan yapabileceğimiz hiçbir müda...

TurkNet fiber internet aboneliğimde aylardır sürekli olarak altyapı arızası yaşıyorum. Her ay 3-5 gün boyunca internet hizmeti alamadığım oluyor ve bu durum tamamen düzensiz şekilde tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak her seferinde otomatik olarak “altyapı ile ilgili...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve bu süreçte evden çalışamıyor, klimamın Wi-Fi özelliğini ve evimdeki birçok elektronik aleti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte zorlandım; yaklaşık 2 saat sonra ...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 gündür evimde internet yok ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Destek kaydı (90937901) oluşturmama rağmen ne arayan var ne de bilgi veren. Muhatabım yok, kimse aramıyor veya evime gelip sorunu kontrol etmiyor. ...

Yaklaşık 15 gündür Mardin Kızıltepe’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildim. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediği...

TurkNet ev interneti hizmetimi 60 gün süreyle dondurdum ve 27.08.2025 tarihinde otomatik olarak açılması gerekiyordu. Ancak, “hizmet açıldı” mesajı almama rağmen şu ana kadar internet bağlantım yok. Modemde DSL ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ayrıca, TurkNet yetkilile...

İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 275/2 **** adresine taşındım ve mevcut TurkNet fiber internet aboneliğimin naklini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak yeni adresimde yeterli port olmadığı için nakil işlemini başlatamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Türk Telekom ile iletişime geçmem...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 3936096) Balıkesir ili Sındırgı ilçesinde, 27 Ağustos 2025'ten bu yana 60 saatti aşan bir süredir tamamen kesik durumda. Modemimde hem DSL hem de internet sinyal ışıkları yanmıyor. Bu süre içinde destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, ayrıca aranma...

Maalesef TurkNet internet şirketi adına yakışmayan bir şekilde hareket etti. Bu yüzden iptal etmeye karar verdim. Müşteri hakkı korunsun diye bunu başka yerlerde de yazacağım. Haber vermeden, bir yıllık anlaştığımız fiyata bir yıl dolmadan aylık 200 TL zam geldi, üstelik bunu hiç haber vermediler ve...

Nisan–Mayıs aylarından beri TurkNet internet hizmetimde sürekli tekrar eden sorunlar yaşamaktayım. Defalarca destek kaydı açmama rağmen her defasında “sorun yok” denilerek geçiştirilmekte, fakat problem asla kalıcı olarak çözülmemektedir. İnternetim ya tamamen kesiliyor ya da download hızım 0–3 Mbp...

Şanlıurfa Karaköprü Ali Baba Mahallesi’indeki ev interneti aboneliğimde 2-3 gündür sürekli olarak IP alamama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modem değişikliği ve bağlantı işlemlerinden sonra modemi defalarca yeniden başlatıp fabrika ayarlarına döndürmeme rağme...

TurkNet ev interneti hizmetimde dün akşamdan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için internet sitelerindeki bilgilere baktım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Benzer bir problemi daha önce de 1-2 kez yaşamıştım. Adre...

20.08.2025 tarihinde hem internet hem de telefon hattımda arıza/kesilme yaşadım. Sorunu TurkNet uygulaması üzerinden ilettim, altyapı kaynaklı olduğu ve müdahale edileceği bilgisi verildi. Ancak yapılan incelemede altyapı sorunu olmadığı, lokal bir arıza olduğu belirtilip ekip yönlendirileceği söyle...

TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle ağustos ayının son 10 gününde her gün internetim kesildi ve şu anda da 3 gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte destek ekibiyle iletişime geçmek için 90849863 numaralı destek kaydı üzerinden başvurdum fa...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her görüşmemde yalnızca “ivedilikle ilgilenecekleri” söyleniyor, fakat arıza hâlâ gideri...

TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 18.08.2025 saat 00.30’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Yaşadığım bu sorunu defalarca yetkililere bildirdim ve üç kez randevu oluşturmama rağmen ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve b...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, herhangi bir fatura ödemesi gecikmesi veya farklı bir olumsuzluk olmamasına rağmen 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemimin internet ışığı kırmızıya döndü ve modem açma-kapama, reset gibi tüm işlemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Antalya Kepez’...

22 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık kopma sorunları yaşadım ve bu yıl neredeyse hiçbir hafta interneti stabil olarak kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet m...

TurkNet ile yaklaşık 6 ay önce başlatmış olduğum abonelikte yaşadığım sorunlar nedeniyle daha önce aboneliğimi iptal ettirmiştim. Yaklaşık 4 ay sonra, yeni adresim olan Ümraniye Esenkent Mahallesi Sarıkum Sokak No:24’te tekrar TurkNet hizmeti almak istedim ve tüm ödemelerimi (modem için 1.700₺, aylı...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. Pazartesi gününden beri internet kesintisi yaşıyorum. Salı günü 4-5 saatliğine bağlantı sağlandı ancak ardından tekrar internetim tamamen kesildi. Sorun İzmir Buca Menderes Mahallesi'nde yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve altyapı sorunu olduğu, ...

26.08.2025 tarihinden bu yana TP-Link Archer VR600 model modemimde IP alamama sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi'indeki adresimde bu sorun devam etmekte. TurkNet’e online destek ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmama rağmen,...

TurkNet'e 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve sözleşme imzaladım. Ancak başvuru sonrasında binamda genel bir altyapı sorunu olduğu bilgisini aldım. Başvurumu iptal etmek için iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başvuru sürecinde herhangi bir ...