to read complaints and reviews, or file yours.
21.01.2026 tarihinde saat 18.29’da TurkNet üzerinden internet bağlantımdaki dalgalanma sebebiyle arıza talebi oluşturdum.... Destek talebini karşılayan temsilci, sorunun basit olduğunu, modeme giden hızı biraz düşürürlerse bağlantının daha stabil olacağını söyledi. Ben de buna onay verdim ve işlem yapı
İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde yaklaşık 7 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür altyapıda oluşan bir probl...em sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte neredeyse her gün TurkNet ile iletişime geçmeye ç
Uzun zamandır TurkNet’in limitsiz internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım ciddi şekilde yavaşla...dı. Sayfalar arası geçişlerde büyük bir yavaşlık yaşıyorum, video izlerken takılmalar oluyor, Twitter ve Instagram gibi uygulamalarda da içerikler çok geç yükleniyor. Evdeki sabit
TurkNet’in 1000 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyorum. Özellikle son 2 aydır internet bağlantımda sürekli ve... ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ayın yarısını internetsiz geçirir hale geldik. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve iş yerimle sürekli problem yaşa
TurkNet üzerinden Ankara Etimesgut adresimde ev interneti hizmeti almaktayım. 1000 Mbps Gigafiber pakete geçiş yaptım an...cak neredeyse 2026 Ocak ayının başından beri, özellikle de son 3 haftadır ev internetimde 5–10 dakikada bir tamamen kopmalar yaşıyorum. İnternet bazen 1–2 dakika, bazen de 10 dakik
Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 100 Mbps ol...arak taahhüt edilen ve binamın da 96 Mbps’yi desteklediği belirtilen pakete üyeyim. İlk zamanlarda 96 Mbps hız alıyordum, ancak son aylarda bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü. He
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde başlangıçta vaat edilen hızlar sorunsuz şekilde sağlanıyordu. Ancak yaklaş...ık 20 gündür Wi-Fi bağlantısında kopma ve kullanım problemi yaşamaya başladım. Kablolu bağlantıda hiçbir sorun olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, çözüm üretmek yerine önce int
3 Gündür İnternetsizim, Evden Çalışıyorum – İş Kaybı ve Maddi Zarara Uğruyorum, Muhatap Yok TurkNet kullanıcısıyım ve s...on 3 gündür internetim fiilen yok denecek kadar düşük Mbps seviyelerinde çalışıyor. Bağlantı var gibi görünse de ne stabil ne de iş yapmaya uygun. Burada altını özellikle çiziyoru
Yaklaşık iki senedir TurkNet kullanıyorum; bu süre içinde ara ara problemler olsa da son bir‑bir buçuk aydır internet hı...zım inanılmaz derecede düşük hale geldi. Bu durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde teknik ekibin saha araştırması yapacağı ve sorun düzelmezse eve gelecekleri söylendi; ancak ne h
Uzun süredir TurkNet üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyorum. Her gece saat 03.00’ten sonra yaklaşık 5–6 dakikalı...k internet kesintileri yaşıyorum. Online oyunlarda ve platformlarda olduğum için bu kısa kesintiler bile bağlantımın kopmasına ve oyunlardan atılmama neden oluyor. Daha önce de ayn
Yaklaşık 2 hafta önceden başvuru yapmamıza rağmen TurkNet fiber internet bağlantımız için ekipler ancak 2 hafta sonra ge...ldiler. Kurulum için geldiklerinde de bağlantıyı kendilerinin yapacaklarını söylemelerine rağmen “kabloyu ben çekmem” diyerek kabloyu bize çektirdiler. Daha aboneliğin başında bu ş
12 Ocak’ta TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği için başvuru yaptım, aynı gün kimlik bilgilerim doğrul...andı. Uygulamada bağlantımın 14 Ocak’ta aktif edileceği yazmasına rağmen o günden bu yana internetim bağlanmadı ve bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Süreç b
TurkNet’ten İstanbul Esenler’deki evim için Ağustos 2024 tarihinde taahhütlü 1000 Mbps internet paketi aldım. Ancak abon...elik başlangıcından bu yana hızım hiçbir zaman 50 Mbps’yi geçmedi ve her akşam düzenli olarak hız problemi yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu sorunla ilgili
Silivri Alibey Mahallesi’indeki evimde TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir ...bağlantı sorunu yaşıyorum. 02.04.2023 tarihinden bu yana DSL ışığı modem üzerinde sürekli yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Sorunun modemde olduğu söylendiği için 3 farklı
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İnter...net bağlantım sık sık tamamen gidiyor ve bu kesintiler saatlerce sürüyor. 26 Kasım ve 18 Aralık tarihlerinde yaşadığım uzun süreli kesintilerin yanı sıra, 18.01.2025 tarihinde saba
TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır internetim ya hiç gelmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Evde do...ğru düzgün internet kullanamaz hale geldim ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu sorun için defalarca çağrı merkezi ve destek üzerinden kayıt açtım. Çağrı merkezi modemi
TurkNet fiber internet aboneliğimin adres değişikliği sonrasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi belirtmek is...tiyorum. Adres değişikliği nedeniyle hattım 15.01.2026 tarihinde yeni adresime nakledildi. TurkNet altyapısını bölgemde Türk Telekom sağladığı için kurulum Türk Telekom ekipleri ta
TurkNet aboneliğimi 17 Ocak tarihinde Türk Telekom altyapısına taşıdım ancak taşıma işlemi tamamlandığından beri bir kez... bile internete bağlanamadım. TurkNet uygulamasında modem IP almıyor uyarısı çıkıyor ve bağlantı sağlanamıyor. TurkNet üzerinden destek kaydı açıldı ve beni Türk Telekom tarafına
Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve şu anda Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetini kullanıyorum. 5 Ocak saat 11.20’d...en bu yana evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk arıza 5 Ocak’ta başladı, 5–10 Ocak tarihleri arasında internet birkaç günlüğüne gelip gitti, 10 Ocak’tan sonra ise tamamen
TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit hat hizmetimde Aralık başından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bi...r ay kadar neredeyse hiç bağlantım yoktu. Sonrasında sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen şu anda en fazla 6 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen “bilgi vereceğiz” denilerek sü
"Aboneliği iptal ettik kurtulduk."
İzmir Karabağlar’da TurkNet’in 75 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopma...lar yaşıyorum. Özellikle bugün içinde bağlantım en az on kez kesildi; diğer günlerde de benzer kesintiler devam ediyor. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi‑Fi üzerinden kullanırken in
2 gündür internet konusunda problem yaşıyorum ilk gün kendi internetimle durumu kurtarıp ikinci gün destek kaydı oluştur...duğum için ama bugün kayıt oluşturulmuş deyip ilgili birimlere aktarıldı deyip konuyu geçiştiriyorlar. Hizmet sıfır. Destek sıfır. Sabah 9:30da kaydı oluşturmuşum saat 19:41. 10 sa
TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak ikinci kez TurkNet’e geçişimden beri hızım sürekli ola...rak 16 Mbps civarında veriliyor. Uzun süredir bu hız düşüklüğü sorununu yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dün ise hız sorunu için açtığım destek kaydı son