Taahhütlü 1000 Mbps Pakette Sürekli 50 Mbps Hız Ve 700 TL Fatura

TurkNet’ten İstanbul Esenler’deki evim için Ağustos 2024 tarihinde taahhütlü 1000 Mbps internet paketi aldım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana hızım hiçbir zaman 50 Mbps’yi geçmedi ve her akşam düzenli olarak hız problemi yaşamaya devam ediyorum.

Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu sorunla ilgili neredeyse her ay 3–4 kez TurkNet’e başvuruda bulundum. Her seferinde farklı gerekçeler söylendi, çoğu zaman modem arayüzüne giremediklerini belirterek net bir çözüm sunulmadı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen Ağustos 2025 itibarıyla faturam 700 TL seviyesine çıktı ve hala vaat edilen 1000 Mbps hızı alamıyorum. 4023019 numaralı aboneliğimle ödediğim ücret ile aldığım hizmet kesinlikle uyuşmuyor.

Taahhütlü olarak satın aldığım bu pakette, artık söz verildiği gibi 1000 Mbps’e yakın, en azından paketimin karşılığını verecek istikrarlı ve yüksek bir hız almak istiyorum. Hız sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.