to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde başlangıçta vaat edilen hızlar sorunsuz şekilde sağlanıyordu. Ancak yaklaşık 20 gündür Wi-Fi bağlantısında kopma ve kullanım problemi yaşamaya başladım. Kablolu bağlantıda hiçbir sorun olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, çözüm üretmek yerine önce internet hızımı düşürdüler.
Online destek üzerinden defalarca durumu yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm adına bir adım atılmadı. Telefonla bir muhatap bulmak istediğimde ise arayabileceğim bir birim olmadığını, her seferinde sadece mobil uygulamaya yönlendirildiğimi gördüm. Uygulamada da sanki çok ilgileniliyormuş gibi bir izlenim veriliyor ama ortalama 29 saattir ne bilgi veren var ne de cevap veren.
TurkNet’in tarafıma kiraladığı modemle ilgili arıza ihtimalini bile değerlendirmeden, hızımı düşürerek sorunun çözülebileceğini söyleyip baştan savma bir yaklaşım sergilemeleri beni oldukça mağdur etti. Adana Seyhan’daki adresimde yaşadığım bu sorunların giderilmesini, internet hızımın eski seviyelerine geri getirilmesini ve Wi-Fi ağındaki problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 4851663’tür.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 20 gündür, özellikle akşam saatlerinde ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım zaman zaman yüksek görünse de, Wi-Fi üzerinden bağlandığımda birçok site ve uygulamada sürekli donma ve kopma sorunları oluyor. Aynı sitelere GSM hattı üzerinden ...
TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 2025092200127706966 numaralı arıza kaydı ile durumu ilettim ve tarafıma ekiplerin adresime yönlendirileceği bilgisi verildi. Bu cevaptan iki gün sonra ise "Ekipler ziyaret etti, sorun çözüldü" şeklinde bir geri...
TurkNet ev interneti hizmetimden yaklaşık 10 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi geçmedi ve ping değerlerim de sürekli çok yüksek. Bu nedenle video izlemek, oyun oynamak veya herhangi bir internet işlemi yapmak neredey...
Yorumlar