Sürekli İnternet Kesintisi Ve Aşırı Yavaşlık Çözüm Bekliyor

TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır internetim ya hiç gelmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu sorun için defalarca çağrı merkezi ve destek üzerinden kayıt açtım. Çağrı merkezi modemimden sinyal gelmediğini söyledi, ardından yönlendirilen saha ekibi ise bende bir problem olmadığını, sorunun altyapıda olduğunu ve başka bir ekibin gelip bakması gerektiğini belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

TurkNet’ten yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözülemeyecekse internetimin kapatılmasını ve bu süreçte sözleşmedeki yükümlülüklerini yerine getiremediği ayların ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.